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软件 | 53客服系统 V7.6.5.8 官方版 |
分类 | 行业软件 |
语言 | 简体中文 |
大小 | 103.49 MB |
版本 | 免费软件 |
下载 |
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介绍 |
53客服系统软件为企业的营销提供了一个更加便捷的客服系统,通过此软件可以自动接入你的营销界面,有用户访问你的网站时,AI机器人自动进行接待对话。如果客户需要进一步了解,则进行真人客服的对接。这样可以减少企业客服工作压力,同时提高工作的效率。![]() 软件功能 1、卓越的咨询转化率:应用53KF客服系统,可以大幅提升网站流量的咨询转化率,为企业客户节省推广投入。 2、与回头客、OA数据共享:客户数据与回头客共享,准确识别新老客户,并查看跟踪记录。在咨询过程中产生的跨部门配合工作,客服既能推送给访客发起也可自己直接发起,进入OA系统流转,在聊天记录中插入工单信息,点击查看详细内容。 3、访客实时监控:实时监控进入网站的每个访客以及该访客的浏览轨迹,并可对访客发起对话邀请或强制对话,变被动为主动。 4、配套APP“掌上客服”:客服系统基础功能同步扩展至无线终端APP“掌上客服”,无论何时何地,手指轻点即可查看访客记录,或与访客实时对话,让移动办公成为现实。 5、了不起的离线追踪:未留下联系方式的访客,即便离线,也可以通过发送离线消息的方式联系到对方,不错过每一个销售机会。 软件特色 1、访客对话 访客无需安装任何插件,通过文字、图片、截图、文件等方式与客服交流。 2、主动邀请 访客进入网站时,根据设置的参数系统自动发对话出邀请。 3、发送文件 工作平台和访客端双向文件传输功能,并支持常用文件的管理。 4、截图功能 对话时,在线截取图片并发送给对方。 5、消息预知 客服可以同步看到访客正在输入未发送的文字。 6、常用语管理 可以对常用语进行预设、归类、编辑、查询等操作。 相关专题
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