作为一款以解决大型站点高并发高负载问题为主要任务的开源webIM软件，iWebIM功能强大，易于集成。主动易用的可嵌入式设计使他可以方便的和现有所有社区系统集成在一起。
与iwebAx系列其他产品一样，它也基于iweb SuperInteraction（简称iweb SI）框架开发。借助iwebSI平台，站点可以轻松获得支持热插拔及快速增加新节点的集群计算与处理能力（分布式计算与存储/高可用性/负载均衡），并 且无论交互式服务的请求是来自计算机还是移动终端。
另外，iWebIM还可以通过Jooyea技术团队提供的轻量级的支持库iweb_mini_lib轻松地部署在虚拟主机上。
iWebIM为站点用户提供一个良好的web模式即时聊天扩展应用。iWebIM不仅可以集成到Jooyea团队开发的产品（iweb SNS, iweb Mall&Shop）中，还可以集成到到任何以用户交流为中心的网站系统上（论坛，博客，新闻系统，社区交友等）。
使用它，可以为用户构建一个以好友关系为核心的即时交流网络，也可以把它作为web客服软件来使用。
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