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软件 客户服务部门的工作管理制度
分类 表格范文-范文模板-人资行政
语言 简体中文
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介绍
    　　客户服务部门的工作管理制度
    　　一、服的客主要工作
    　　1、配合销售人员做好试机、充卡和资金回收工作；
    　　2、接听客户的咨询、投诉电话，做好工作记录；
    　　3、与客户建立良好的工作关系，为公司进一步开展业务工作奠定良好的基础；
    　　二、客服工作管理规定
    　　1、工作期间应面带微笑，工作认真积极有耐心，负有责任心；
    　　2、与客户接触的过程中，应积极主动的全面了解客户的情况，及时为其解决问题。
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