网易七鱼最新版本的移动客户端下载，是一款由网易倾力推出的SaaS模式云客户软件，旨在通过自主研发的客服机器人为企业用户降低管理成本，提供高效、智能的在线咨询服务，从而提升客户满意度。网易七鱼在功能与服务方面进行了多项优化与升级。需要的朋友可迅速前往289下载。
七鱼云客服适合哪些行业或企业？
七鱼云客服适用多种行业和企业类型。现如今，七鱼的用户涵盖大型、中型、小型企业以及初创公司，涉及金融、游戏、医疗、电子商务、计算机软件、汽车制造、房地产开发等多个行业与领域。无论是客服、销售还是技术支持，都需与客户进行有效沟通，企业越来越重视客户服务，只要您有此需求，七鱼都能为您提供卓越服务。
七鱼云客服的智能机器人如何节省客服人力、提高工作效率？
1、节省超过80%的客服人力。采用最新的第四代智能客服技术，结合机器人语义分析与深度学习能力，整合网易多年行业积累的语料，真实理解客户常见问题，从而精准回应，最大限度地节省客服人力资源。
2、同时服务千万级顾客。依托网易自有的超大规模服务器集群和行业领先的运维团队，确保您的企业在咨询高峰期提供流畅、高效的客服体验。
七鱼云客服的使用与操作是否简单？
七鱼云客服的接入、使用和操作都十分简便，即使不熟悉计算机软件的用户也能轻松上手，七鱼团队还将为您提供产品使用手册和专业技术支持，只需十分钟，便可建立与淘宝、京东等同样完善的客服体系。
如何申请使用七鱼云客服？
您只需在七鱼官网完成注册，填写相关信息后，即可成功获得为期7天的免费试用标准版机会。
如何修改密码？如果忘记密码该怎么办？
修改密码：请在七鱼后台界面的左侧栏中点击“设置”，找到“密码设置”即可进行修改。
忘记密码：普通客服及管理员如忘记密码，可联系企业超级管理员，通过后台客服管理重置密码；
超级管理员如忘记密码，可联系在线客服或拨打七鱼客户服务热线4009－000－163寻求帮助。
一个七鱼云客服超级管理员账号能否对接多个微信公众号？
可以。一个七鱼超级管理员账号可同时对接多个微信公众号。
说明
网易七鱼作为网易旗下的SaaS模式云客户软件，致力于通过自主研发的客服机器人为企业用户降低管理成本，让客户随时享受高效、智能的在线咨询服务，提升客户满意度。同时，七鱼还为企业在客服工作效率、服务意识及专业化方面提供整套服务解决方案，帮助企业快速培养具备优良职业素质的客服团队。目前，网易七鱼支持来自APP、微信等多渠道的信息接入，并提供图片、表情等多种沟通方式。此外，云客服系统还与企业CRM系统对接，提升企业办公效率。有需求的用户不容错过，快来本站下载，开始使用吧。
特色
1、多渠道接入
与来自网站、移动APP及微信公众号等不同渠道的客户建立沟通桥梁。
2、丰富沟通方式
无论客服是否在线，都能接受客户反馈；表情、图片、语音、订单发送等多种形式提升沟通效率。
3、智能机器人
通过人工智能解答客户问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客服人力成本。
4、客户信息无缝对接
通过多种方式对接企业CRM，工作台全面展示客户信息，让服务更贴心。
5、工单系统
支持多种方式创建工单，便于跨部门协作及问题跟踪。
6、数据报表与分析
提供超过17项数据报表，实时监控现场状态，全方位反映产品问题。
网易七鱼使用常见问题
如何设置网易七鱼的呼叫服务时间？
呼叫工作时间的判断逻辑为：首先判断非常规工作时间，如果不在该时间段内，则判断节假日，最后判断常规工作时间。如果匹配成功，便停止逻辑判断；若未匹配，则依次向下匹配。
设置示例：
常规工作时间：周一至周五的9:00-21:00，周六至周日的9:00-18:00
非常规工作时间：春节期间1月29日至2月7日的9:00-18:00
请务必设置节假日和服务日。
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