飞鸽客服工作台app的官方手机版是为电商客服人员精心打造的办公软件，旨在协助客服团队高效处理客户问题，提供优质的服务体验。客服人员能够通过该软件及时接收、处理并关闭客户提出的问题工单，支持对工单进行分类、分配及状态标记，便于用户更加高效地管理和跟踪工作进度。有需求的朋友们，欢迎下载体验！
软件特色
1、提升门店的知名度，实现更有效的宣传；
2、商家的必备营销助手，助力商家更好地管理数据；
3、为商家提供优质推广平台，吸引更多客户；
4、在多个渠道展现自我，让粉丝数量不断增长；
5、操作简便，帮助用户快速上手；
软件功能
1、【订单管理】支持订单管理、商品发货等操作；
2、【违规管理】提供违规预警提示与申诉功能；
3、【资产管理】支持资金查询与提现操作；
4、【店铺管理】可查看并设置店铺基本信息，切换登录账号；
5、【IM消息】及时与客户沟通，把握买家咨询及下单转化的商机；
6、【通知消息】获取店铺规章、平台活动、订单及退款等重要信息；
7、【商品管理】支持商品上下架、价格库存调整、详情修改等管理操作；
8、【售后管理】提供售后服务处理功能；
9、【评价管理】支持查看和回复用户评价；
软件亮点
1. 快速掌握平台动态，学习标杆案例；
2. 飞鸽与通知消息实时触达；
3. 实时监控店铺经营数据，全面掌握；
4. 随时轻松管理商品、订单与资产；
软件优势
1、双路径带货：商家自营：抖店商家可在平台上持续经营，通过自播实现业务的新增长。达人带货：商家不仅可以自播带货，还可申请加入精选联盟，邀请平台达人助力带货。
2、一站式经营：开通抖店后，通过全面的内容、数据与服务，实现在商品交易、店铺管理、售前及售后履约、第三方服务市场合作等全链路的经营。
3、多渠道拓展：开通抖店后，您可在抖音、今日头条、西瓜、抖音火山版等多个渠道分享商品，一家小店，多条销售渠道。
4、开放式服务：与第三方服务市场合作，助力商家在商品管理、订单管理、营销管理、客服等全经营链路提升效率。