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软件 火烈云客服 V2.8.4.0 最新版
分类 软件下载
语言 简体中文
大小 80.70 MB
版本 免费软件
下载 暂无下载
介绍     
    火烈云客服是一款非常好用的服务营销软件，拥有非常实用的智能在线客服，可以帮助企业客服人员有效解决顾客的售后服务，及时解答各种难题，软件支持多节多种渠道更好的方便服务客户，非常方便，有需要的快来下载吧。
    火烈云客服
    软件简介
    火烈云客服主要为企业用户提供集企业网站、微信小程序、微信公众号、企业app等多端融合于一体的、绑定方式便捷的SAAS客服系统及客户关系管理（CRM）系统。兼具大数据分析与机器学习技能。通过绘制用户画像实现精准营销，通过不断训练算法模型，提升机器人客服接待效率和准确性，致力于打造企业专属的智能客服系统。
    本项目可服务于教育培训、生活服务、文化娱乐、金融/政府机构、生产制造、建筑装饰/房产、医疗美容等行业。
    软件功能
    1、全渠道无缝结合，即时通信：快速对接多种渠道，通过QQ、微信、网站、邮箱、微博、短信、电话、小程序、与客服取得联系，提高企业的服务效率。
    2、帮助企业提高服务质量：及时回复客户消息，通过客户转接功能对客户实现更专业的指导和服务，整理分析数据找到企业存在的问题，提高企业销量。
    3、降低企业服务成本 提高企业营销质量：好服务，低成本，火烈云客服意在为您提供优质的服务同时，为您节省开销也是我们的服务宗旨，移动办公，随时随地服务每一个客户。
    火烈云客服
    软件特色
    极速响应
    与客户实时进行沟通，避免因过长时间未与客户进行联系，而失蔽明塞聪拼音：bì míng sè cōng释义：蔽遮；聪听觉灵敏；明看得清楚。蒙住眼睛不看，堵塞耳朵不听。指对外界事物不闻不问。出处：宋·曾巩《洪范传》夫然，故蔽明塞聪，而天下之情可坐而尽也。”示例：无去销售机会。
    访客转接
    若访客提出的问题无法解决或有其他问题可将访客转接给其他客服。不会导致访客流失从而错失机会。
    数据监控
    对企业销售、客户转化率、潜在客户等数据进行整理分析，改善企业不足。
    24小时全天应答
    移动办公，帮助您方便的接入客户，无需加班也能解决客户问题。
    客户管理中心
    再这里你可以对客户进行跟进，不定时与客户进行联系，提升客户满意度。
    单个客服 多个接入
    快捷回复，消息预知功能，帮助客服快速回复客户，减少客服人员数量。
    掌握主动权
    强制对话功能，让你获得与客户联系的主动权，提高客户转化率。
    随时随地沟通
    机器人客服接待、人工服务、数据查看服务操作一应俱全，出差，外出，在家也能轻松办公。
    完美承接PC端客服操作
    支持访客接待、接待记录、访客信息查看、客服管理等功能。
    
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