中华人民共和国成立以来，探索出一条具有中国特色、符合中国国情的民主法治之路。作为具有显著中国特色并发挥独特作用的制度创建，作为“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作”，信访制度是最具有中国特色的政治制度之一。本书根据我国信访工作的发展阶段分为八章，从1949年的“必须重视人民通信”到2022年《信访工作条例》的印发，全面梳理了新中国的信访工作，回顾了信访工作发展进程。加强对信访史的研究，有助于把握社会主要矛盾变化对信访工作的新要求，为信访制度改革奠定系统的理论基础，为我国的信访理论研究积累智力成果和知识沉淀，为开创新时代信访工作的改革和创新提供历史借鉴和智力支持。

第一章 “必须重视人民的通信”（1949—1957年）
一、持续上升的来信来访
二、信访工作的初步开展
三、信访工作机制的形成
四、迅速创建的原因分析
第二章 信访工作的艰辛探索（1957—1966年）
一、来信来访的大幅度下降
二、信访制度的调整与变迁
三、信访数量回升与内容变化
四、信访制度的发展与探索
第三章 以特殊方式开展的信访工作（1966—1976年）
一、复杂多变的信访形势
二、信访制度的严重破坏
三、反映信息的重要渠道
四、发挥独特作用的信访
第四章 春风化雨中的信访工作（1976—1982年）
一、徘徊中前进的信访治理
二、1978年后信访工作的拨乱反正
三、发挥重要作用的信访工作
四、信访工作制度化转型的阶段性特征
第五章 第一部《信访条例》的制定和实施（1983—1995年）
一、为经济建设和改革开放服务
二、创建信访工作体制新局面
三、一波三折的《信访条例》
四、走上法治化轨道
第六章 市场经济中的信访工作创新（1996—2005年）
一、市场经济下的信访洪峰
二、探索信访工作的新机制
三、信访存废争议中的《信访条例》修订
四、依法治访与制度创新
第七章 构建社会主义和谐社会的基础工作（2006—2012年）
一、信访形势明显好转但仍在高位运行
二、构建社会主义和谐社会的基础工作
三、探索大信访工作格局的综合考量
四、健全信访工作机制和创新工作方法
第八章 新时代信访工作的高质量发展（2012—2022年）
一、社会主要矛盾转变下的信访形势
二、运用法治思想和法治方式做好信访工作
三、以人民为中心创新群众工作方法
四、提升信访治理能力和探索信访信息化新模式