本文件规定了房地产经纪机构及其房地产经纪人员在房地产经纪服务中的客户个人信息保护总体要求，明确了房地产经纪服务各个阶段的个人信息处理要求，包括接受服务委托前、提供服务过程中、完成服务后涉及的客户个人信息收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开以及删除等个人信息处理要求，提出了房地产经纪机构应采取的个人信息保护保障措施，并给出了房地产经纪服务中涉及处理的个人信息示例、个人信息脱敏示例。

前言
引言
1范围
2规范性引用文件
3术语和定义
4缩略语
5总体要求
5.1基本原则
5.2分级分类管理
5.3最小授权管理
5.4生命周期管理
6个人信息处理要求
6.1接受房地产经纪服务委托前的要求
6.2提供房地产经纪服务过程中的要求
6.3完成房地产经纪服务后的要求
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