本教材将重点介绍职业礼仪的理念（社会、企业、个人、心理等层面）、职业形象的塑造（如，仪表仪态、仪容、服饰的规范和交谈艺术技巧等）、职业礼仪的运用（如，礼宾礼仪、办公礼仪、仪式礼仪、行业礼仪、社交礼仪、涉外礼仪的实务与技巧等）。

第一单元走进礼仪
模块一认识礼仪
模块二认识服务礼仪
育人园地
礼仪训练营
第二单元形象礼仪
模块一职业仪容修饰
模块二职业着装规范
模块三服饰搭配技巧
育人园地
礼仪训练营
第三单元仪态礼仪
模块一基本仪态
模块二面部表情
模块三手势运用
育人园地
礼仪训练营
第四单元见面礼仪
模块一称呼和问候礼仪
模块二握手礼仪
……