《物流营销与客户关系》教材根据物流企业营销工作的实际情况，全面、系统地介绍了物流营销的基本理论和实践技能，旨在引导学生掌握物流营销的基本技能，从而更好地适应物流企业对人才的需求。全书共分八个项目，内容包括认知物流营销、物流营销市场调研与分析、物流目标市场、物流营销策略制定、物流客户开发、物流客户服务与关系管理、物流企业营销管理和物流营销新发展。
教材既可作为各类院校物流管理专业及其相关专业的教材，又可作为物流企业管理人员、营销人员的培训学习用书。

项目一市场营销与物流营销
任务一认知市场营销
任务二认知物流营销
任务三物流营销人员应具备的基本素质
项目二物流营销市场调研与分析
任务一物流营销市场调研
任务二物流营销市场环境分析
任务三物流企业客户分析
任务四物流企业竞争者分析
项目三物流企业目标市场
任务一物流市场细分
任务二物流企业目标市场选择
任务三物流企业目标市场定位
项目四物流企业营销策略制定
任务一物流服务产品
任务二物流服务产品定价
任务三物流服务产品分销渠道
任务四物流服务产品促销
项目五物流企业客户开发
任务一开发新客户
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