本书研究电子商务领域消费者权益保护，在阐述电子商务的基本认知后，探讨消费者权益保护及其原则，然后探讨电子商务中消费者知情权的权益保护，深入分析电子商务中电子合同的消费者权益保护以及电子商务中电子支付的消费者权益保护，并对电子商务中个人信息的消费者权益保护进行探究，最后是对跨境电子商务中消费者权益保护的论述。本书内容详尽，结构清晰，逻辑层层递进，充分吸收国内外电子商务领域消费者权益保护的有用经验，紧密结合我国本土特点，是一本值得研读的著作。

第一章电子商务的基本认知
第一节电子商务及其特征
第二节电子商务的法律制度
第三节电子商务经营者及其义务
第二章消费者权益保护及其原则
第一节消费者及其特征
第二节消费者正确的消费观念与行为
第三节消费者的基本权利及其保护机构
第四节电子商务领域消费者权益保护的原则
第三章电子商务中消费者知情权的权益保护研究
第一节知情权及其保障的理论依据
第二节电子商务中消费者知情权的特征与保护价值
第三节电子商务中消费者知情权保护的完善建议
第四章电子商务中电子合同的消费者权益保护研究
第一节电子合同订立及消费者权益保护
第二节电子合同履行及消费者权益保护
第三节电子合同违约与纠纷处理中的消费者权益保护
第四节电子格式合同及消费者权益保护
第五节电子商务合同中消费者权益保护的完善策略
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