内容推荐
本书为“中等职业教育涉外呼叫服务系列教材”之一，主要以涉外客户服务行业对职业人才的需求为导向，以提升学生的职业素养和职业能力为出发点，以培养客户服务行业职业技能为目标，强调服务技巧和体验式学习。通过严谨的教学流程和教学活动，全面提升学生职业能力。本教材注重学生涉外客户服务英语语言能力和综合素质培养相结合，共8个单元，主要以旅游服务业、物业、市场调查、电讯、保险、金融等行业的涉外客户服务典型工作任务为背景，着重训练学生的英语语言技能与专业技能。
目录
《客户服务英语》目录参见目录图
- 教学模式(第9版)/教育治理与领导力丛书
- 教学模式和课型的选择与应用(中小学体育与健康)/以学定教以教导学
- 教学模式和课型的选择与应用(初中生物)/以学定教以教导学
- 教学模式整体构建的研究与实践
- 教学模式的选择与运用/新课程课堂教学改革丛书
- 教学民主论--从给予到解放/教学论前沿问题研究丛书/梦山书系
- 教学氛围的创设妙招/名师创新思维系列丛书
- 教学求索记
- 教学活动设计(教师教育系列教材华大博雅高校教材)
- 教学测试与评估(汉语国际教育核心课程系列教材)
- 教学测量与评价
- 教学点津--听力教学实用方法(附光盘)/英语教师职业发展前沿论丛
- 教学点津--计算机辅助语言教学<CALL>实用方法(附光盘)/英语教师职业发展前沿论丛
- 教学点津--语音教学实用方法(附光盘)/英语教师职业发展前沿论丛
- 教学点津--跨文化交际教学实用方法/英语教师职业发展前沿论丛
- 教学现场 刘克成同济教学档案
- 教学现场与教学细节
- 教学现场的爱与怒(一位诗人的教育日记)
- 教学理念如何走向教学行为
- 教学理念的创新与实践(4)
- 教学理论(课堂教学的原理策略与研究)/上海普通高校九五重点教材
- 教学理论与管理研究
- 教学理论反思与建设/教学论研究丛书
- 教学理论建设的方法论比较/现代课程与教学研究丛书
- 教学理论探究/与英语新课程同行丛书
- 教学理论的实践品格
- 教学理论问题的知识学研究/教学论研究丛书
- 教学生做可爱的小书
- 教学生做科普--校园科普活动资源(附光盘)
- 教学生养成爱心的28堂课