本书介绍民航商务运输的相关知识，通过学习，使学生能够掌握专业基础理论知识和航空运输基本技能，了解航空服务各个岗位的流程和要求，以及禁运、限运行李的识别和一般处理的方法，具备较强的民航旅客、货物运输实际操作能力。

第一章航空运输概述
第一节中国民航发展历程
一、旧中国时期(1920-1949)
二、新中国时期(1949年至今)
第二节运输业及其特征
一、运输业与运输系统
二、现代运输方式
三、现代运输方式的优缺点
四、运输业的主要特征
第三节中国民航管理体制
一、中国民航管理体制改革
二、中国民航运输组织——中国航空运输协会
三、中国民航七大地区管理局
第四节国内航线与机场
一、航线的定义及分类
二、航线网络
三、机场
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