“新思想 新实践 新作为研究丛书”由上海市习近平新时代中国特色社会主义思想研究中心组织编写，上海社科理论界的专家学者分专题撰写，丛书以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，系统研究了上海深入贯彻落实党中央战略部署、奋力创造新时代上海发展新奇迹的重大理论和实践问题。本书以上海城市运行“一网统管”建设为主要研究对象，聚焦分析科技赋能城市管理遇到的现实困难和理论问题，着重从“一网统管”建设背景、现状、成效及未来趋势展开论述，为城市治理精细化、数字化、智能化提供上海经验，助力超大城市治理现代化水平提高，对推动城市治理体系和治理能力现代化具有现实意义。

前言1
第一章基本内涵：“一网统管”建设的框架1
一、“一网统管”的含义及其基本框架2
二、“一网统管”是推动城市治理体系和治理能力现代化建设的重要探索9
三、“一网统管”的特点和建设的基本原则11
第二章城运中心：“一网统管”建设的平台16
一、三级城运中心平台架构与职责分工17
二、三级城运中心平台体系建设取得的成效22
三、三级城运中心平台体系建设面临的挑战29
四、进一步推进三级城运中心平台体系建设的基本思路34
第三章流程再造：“一网统管”建设的关键42
一、流程再造的总体目标与主要原则42
二、流程再造的重点领域与关键环节45
三、进一步推进流程再造的基本思路56
第四章应用场景：“一网统管”建设的重点63
一、应用场景的开发和建设63
二、“一网统管”建设中典型应用场景个案71
三、进一步推进应用场景开发的基本思路79
第五章数据治理：“一网统管”建设的基础87
一、“一网统管”中数据治理的基本内容与要求87
二、“一网统管”背景下数据治理的现状与挑战90
三、进一步推进“一网统管”数据治理的基本思路98
第六章资源体系：“一网统管”建设的保障108
一、“一网统管”建设保障体系的基本框架108
二、“一网统管”建设保障体系面临的主要挑战118
三、进一步优化“一网统管”建设保障体系的主要思路120
第七章比较分析：“一网统管”建设的借鉴128
一、国内城市智慧政府和智慧城市建设的个案分析129
二、国外城市智慧政府和智慧城市建设的个案分析141
第八章智慧城市：“一网统管”建设的愿景149
一、“一网统管”与智慧城市的关系149
二、智慧城市建设在城市管理领域的发展趋向151
三、智慧城市发展对城市管理的新要求163
第九章城市智治：“两张网”的融合发展169
一、“两张网”的融合发展是城市治理数字化转型的重要抓手169
二、城市治理数字化转型需要技术和制度共同发力174
后记179