本书基于科技驱动金融行业发展的时代背景以及“互联网+”时代大规模精细化用户运营的新需求，分析了金融机构开展互联网用户运营的各种方法。
本书共10章。第1章为营销导论，介绍用户运营的基础知识。然后介绍用户运营的基本逻辑、运营目标等。接下来根据金融科技环境下用户运营的独特性，从用户分层分类、用户画像、活动运营、内容运营、新媒体渠道运营、数据运营等方面对用户运营工作进行详细介绍。最后讲解了金融科技用户运营相关的法律法规和监管要求，培养用户运营从业者的合规素养。
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