《旅游电子商务（第二版）/清华版·高等院校旅游与饭店管理专业规划教材》以面向教育部颁布的新的学科专业调整方案和高校本科建设目标，紧扣电子商务相关的商业理念、ICT技术与旅游产业核心力、创新力以及旅游企业过程重组主旋律，从旅游企业战略的角度和旅游行业应用的角度出发，强调应加强对学生分析技术与管理问题以及行业应用能力、在旅游电子商务中所学知识与技能去解决实际问题的能力的培养、对学生自学能力的培养，强调提高学生的应用素质，以旅游电子商务技术、应用与管理的结合为主线。本书共分三部分，12章。在每章以学习目标开始，到通过典型案例联系实际地介绍本章的基本概念及相关理论，然后配有各类练习题结束。
《旅游电子商务（第二版）/清华版·高等院校旅游与饭店管理专业规划教材》的编写面向旅游电子商务工作实际，既可作为高等院校旅游管理专业的教材，也可作为旅游行业的电子商务职业培训教材，还可以供从事旅游工作的相关人员自学参考用书。

第1章旅游电子商务概述1
1.1电子商务概述3
1.1.1电子商务的概念3
1.1.2电子商务的业务流程3
1.1.3电子商务涉及的领域4
1.1.4电子商务的特点与优势5
1.2旅游电子商务5
1.2.1网上旅游用户规模继续扩大5
1.2.2互联网和旅游业——强强联合7
1.2.3互联网和基于互联网的电子商务的重要用途8
1.2.4旅游电子商务的概念、优势及功能11
1.2.5旅游市场关系管理的原则12
1.2.6电子商务给旅游业带来的变革13
1.3旅游电子商务的发展现状及趋势14
1.3.1旅游电子商务的发展现状14
1.3.2旅游电子商务的发展趋势17
本章小结20
思考与演练21
第2章旅游电子商务的业务模式和概念23
2.1互联网和万维网改变了旅游商务环境25
2.1.1旅游电子商务技术的特征25
2.1.2旅游行业结构27
……