本书选取20个关键词，通过分析中外文化交流目前的诸多案例，对跨文化传播理论做了生动的讲解。本书特别重视双向视角的采用，既从中国人的角度审视西方文化，也通过外国人的感知来反思中国文化，从而在换位思考中加深对跨文化历史经验的认识。

前言
跨文化敏感
度蜜月？跨文化适应感知的阶段论
“利玛窦规矩”：跨文化适应的典范
跨文化不适应
“文化休克”会不会死人？
鸡同鸭讲？
为什么你说话总绕圈子：高语境文化与低语境文化
好奇心：文化差异与文化距离
跨文化双向交流
“如果我是你，我会怎么样？”
“我”与“他”
有限认知与错误认知
刻板印象
妄自尊大
各种“打架”：冲突里隐含的文化
种族歧视
“时间会说话”
以己度物
创新的更大可能性：文化多样性
求“大同”、存“小异”
后记