本书针对建材、工业品、耐用消费品的特点，从店面销售的基本理念、语言技巧、星级服务等方面阐述了店面销售应注意的技巧和方法，并提出了客户异议处理的方式及其在销售中的作用。内容分项叙述，针对性强，简单易懂，是广大建材、工业品、耐用消费品销售人员完善自身素质、提高销售业绩的良师益友。

本书针对建材、工业品、耐用消费品的特点，从店面销售的基本理念、语言技巧、星级服务等方面阐述了店面销售应注意的技巧和方法，并提出了客户异议处理的方式及其在销售中的作用。内容分项叙述，针对性强，简单易懂，是广大建材、工业品、耐用消费品销售人员完善自身素质、提高销售业绩的良师益友。

作者简介

前言

第一章 销售精英的素质和能力

描述销售精英具备的基础素质和能力，发现销售的力量。

第二章 建材和工业品销售的基本理念

掌握必备的销售理念，用理念引导销售过程，使每一招都有效。

第三章 计划和时间管理

做好自我管理，在资源有限的情况下，实现更多的销售机会。

第四章 销售前的准备工作

完美的准备实现完美的结果，武装自己，掌握竞争优势。

第五章 销售沟通技巧

利用各种方式进行沟通，发现更佳的沟通方式，邂行高效率沟通。

第六章 通过会议方式销售产品

开辟新的销售战场，以最小的付出获得最大的收益，使竞争对手难以企及。

第七章 销售提问技巧

变传统的被动销售为主动销售，时时掌握销售主动权。

第八章 电话销售技巧

掌握专业电话销售技巧，千里一线，以最低成本获得最大收益。

参考文献