正如韦伯所说：每个人看到的都只是他的心之物；中国也有句名言：智者千虑，必有一失。无论多么高深的韬略英雄，也有他见识上的片面性和局限性。只有科学的调研，才是照亮商海的明灯！本书作者以其十几年在调研领域的钻研与实践、深入浅出地论述了调研的基础知识，给出了大量案例及案例分析，并提供了术语备查、资料搜索网站汇总等丰富的资料。对于企业管理者、市场调查公司开展工作、培养调研员具有很好的参考价值。同时，本书能帮助市场调研领域的初入行者进行自我培训，一册在手，无需凭借其他资料，便可轻松上路。

　　本书分为调研基础、实务操作、资料汇总三个部分。作者以其十几年在调研领域的钻研与实践、深入浅出地论述了调研的基础知识，给出了大量案例及案例分析，并提供了术语备查、资料搜索网站汇总等丰富的资料。对于企业管理者、市场调查公司开展工作、培养调研员具有很好的参考价值。同时，本书能帮助市场调研领域的初入行者进行自我培训，一册在手，无需凭借其他资料，便可轻松上路。

前言

引言

第一部分 调研基础

第一章 调研基础概要

第一节 调研的历史发展

一 市场调研的领域

二 市场调研的类型

三 市场调研的流程

四 调研常用的方法

六 市场细分

案例一 店面调查

案例二 兰州市生活形态与消费行为调查

附 样本容量公式

附 白酒类市场调查问卷

第二章 我国调研业现状

第一节 市场调研潜力巨大

第二节 市场调研在三个领域中的运用

一 调研在销售领域中的运用

二 调研在广告领域中的运用

三 调研在管理咨询领域中的运用

案例三 《城市周刊》创刊咨询建议书

第二部分 实务操作

第一章 调查问卷设计

第一节 拟定调查问卷

一 问卷调查有三种方式

二 调查问卷的拟定程序

第二节 设计问卷

一 问卷的格式

二 问卷的组织

三 设计问卷的注意事项

四 问卷设计中可能引起歧义的词

五 问卷统计分析及阐释

案例四 电动自行车市场调查

案例五 妇科药品调查

第二章 调研员的选择与培训

第三章 信息资料的收集

第四章 调查质量控制

第五章 撰写调研报告

第六章 调查分类

第三部分 资料汇总

第一章 调查问卷汇总

第二章 战略分析模型

第三章 80/20法则

第四章 资料搜索网站汇总

第五章 术语备查

参考文献

后记