在复杂的人际关系中搞好人际交往，做到诚实而不虚伪，善良而不恶意，热情而不轻浮，宽容而不嫉妒，是为人处世的基本准则和传统美德。本书将主要围绕社会交往，以大量蕴含知识性、趣味性的实例，探讨人们具体的交往技巧和方法。

  人际交往是一个古老而又时尚的话题。说它古老，是因为“原始人类”就开始互相交往，古今中外的圣人先贤已有许多论述；说它时尚，是因为工商经济的发展，通讯、交通的发达，现代人际交往的规模、范围日益扩大，频率日益加快，交往的内容、形式出现了许多新情况、新特点。探索人际交往的理论、经验、方法和技巧，成了人们学习、工作、生活的迫切需要，也是建设文明社会的重要方面。这正符合马克思主义的观点：“社会的生产和生活是以个人之间的交往为前提的”，没有人与人之间各种形态的交往，就不会有社会生产的形成和发展，人类生活也不可能这样丰富多彩。

中国是一个有着五千年文明的礼仪之邦，一向以善于交往而闻名于世。孟子早就说过：“其交也以道，其接也以礼。这就告诉我们，人际交往既有一定法度和礼规，又是一种艺术和能力。随着改革大潮的冲击和对外开放的振荡，许多人的交往观念和交往价值发生倾斜，如果缺乏交往能力，不讲究交往方法，就会影响新型高尚的人际关系的建立。因而，学习交往理论，掌握交往规范，提高交往艺术，增强交往能力，争取交往成功，不仅有助于创造价值、发展事业，而且有利于社会发达、文明进步。

人际交往是一个多层次的不断扩大的网络。一般来说，有三个交往圈。第一个交往圈以生活为基石，主要是亲近者之间的密切交往，包括亲友、邻里之间的交往；第二个交往圈以学习、工作为场所，交往频率比较高，包括师生、同事、上司、下属等联系较多的人之间的交往；第三个交往圈以政治、经济、文化等为内容，交往空间扩展到整个社会，范围涉及到社会大众、男女老少、商务客户和政界舆论界人物等。人们在这三个交往圈中，既有语言的交谈、情感的交融、思想的交流，也有政治、经济、工作的交往，对每个人都起着不同的作用。由于人们在三个交往圈中有着不同的处境，因而交往关系相当复杂。在复杂的人际关系中搞好人际交往，做到诚实而不虚伪，善良而不恶意，热情而不轻浮，宽容而不嫉妒，是为人处世的基本准则和传统美德。本书将主要围绕社会交往，以大量蕴含知识性、趣味性的实例，探讨人们具体的交往技巧和方法。

  作者2004年冬