2006年2月28日至3月1日，公安部政治部在山东省青岛市召开全国公安质量管理暨基层正规化建设研讨会，本书是此次会议内容的汇编，会议上总结交流部分公安机关实行质量管理的情况，研究探索公安机关借鉴质量管理的理念，加强基层正规化建设的必要性、可行性和主要途径。主要就

公安机关建立质量管理体系面临的挑战和关注的重点问题、如何提高派出所战斗力等问题进行了探讨。

第一部分

 樊京玉同志在全国公安质量管理暨基层正规化建设研讨会上的讲话 

 创新管理模式 探索建立公安质量管理体系

 浅谈公安机关建立质量管理体系面临的挑战和关注的重点 

 与警察相处的日子

 以公安质量管理推动公安队伍正规化建设

 质量管理理论及标准在中国警察组织中的可行性、阻力以及实施策略

第二部分

 以质量管理为核心 大力加强公安队伍正规化建设 

 大力推进标准化建设 全面加强警务工作 质量管理

 向管理要警力 提高派出所战斗力

 推行工S09001国际质量体系 建立正规化建设长效机制

 以质量管理为载体 推动队伍正规化建设创新发展

 以抓质量管理体系为载体 全面加强队伍正规化建设

 略论基于质量管理和绩效管理的现代公安管理模式构建

 运用科学的理论创新管理模式 探索建立公安质量管理体系

 探索实践公安质量管理 提高队伍正规化建设水平

 发挥质量管理体系优势 推进公安队伍正规化建设全面发展

 实施公安质量管理的体会与认识

 引入IS0三合一国际标准认证体系 全面推进公安基层队伍正规化建设

 实施质量管理体系认证的实践与思考

第三部分

 卓越绩效评价准则

 卓越绩效评价准则实施指南

 关于卓越绩效评价准则的几个相关问题

后记