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电子书 冲突管理/英汉对照管理袖珍手册
分类 电子书下载
作者 (英)埃格特
出版社 上海交通大学出版社
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介绍
编辑推荐

从英国管理口袋书公司引进,64开设计,约200页,方便携带。自出版以来深受读者欢迎。日常生活中随处都可能出现公开的冲突或纠纷,原因很简单,有限的资源不够分配给每个人。金钱、货物、服务、权力、财产等都会造成冲突或纠纷。如果某物存在而不止一个人想拥有或需要它,冲突就可能会产生。本书中的技巧和工具能帮助您识别和了解造成人际之间、团队之间冲突的不同原因并积极地解决冲突。

内容推荐

本书中的技巧和工具能帮助您识别和了解造成人际之间、团队之间冲突的不同原因并积极地解决冲突。

目录

什么是冲突?

解决冲突的方法

冲突及心理难题

谈判

个性种类和冲突

解决冲突的过程

冲突及第三方的介入

团队冲突

欺侮和骚扰

截图
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