本书改变了以往在管理信息系统课程中以系统分析、系统设计方法为核心内容、辅以少量开发实例的教学模式，而是尽可能全面地介绍了目前在企业已经付诸应用的各种管理信息系统及相关模块功能，还特别将企业信息化建设的基础设施和支持技术纳入课程内容，使您不仅能够掌握企业信息化建设必需的基础理论知识，更能够比较全面、系统地认识和掌握企业信息化建设的实际内容。

本书以培养既懂管理理论又掌握信息技术的复合型人才为目标，系统介绍了现代企业对信息技术的需求和应用状况、企业管理信息系统的分析与设计的基本方法，以及目前代表最先进管理思想、应用比较成熟的企业管理信息系统或企业管理信息系统子系统，尤其注重介绍了各种实用的解决方案与管理平台，使读者在系统地了解先进的软件和网络管理思想基础上，能够掌握相关技术功能指标和系统结构模型及其具体的应用方法。每章都有适量习题和多媒体课件(大部分章节还附有参考资料)以配合教学，并提供了部分实验下载的网址。

本书可作为高等院校管理信息系统课程教材，也可供培训班使用，还可供企业管理人员、计算机技术人员等涉及企业信息化建设人员自学参考。

第1篇 企业管理信息系统导论

第1章 企业信息化概论/2

第2章 信息与信息系统/9

第2篇 企业信息化建设的基础设施和支持技术

第3章 计算机网络技术/24

第4章 企业管理信息系统的网络环境/35

第5章 企业门户(EP)/46

第6章 自动识别和数据采集技术(AIDC)/55

第3篇 企业管理信息系统

第7章 销售管理系统(OMS)/76

第8章 客户关系管理(CRM)系统/90

第9章 市场营销信息系统(MKIS)/104

第10章 人力资源管理系统(HRMS)/115

第11章 物流管理系统(LMS)/126

第12章 库存管理系统(WMS)/137

第13章 会计信息系统(AIS)/147

第14章 计算机集成生产管理系统(ClPMS)——制造资源规划系统(MRPII)/16l

第15章 供应链管理(SCM)系统/182

第16章 企业资源规划(ERP)/206

第17章 产品数据管理(PDM)与产品生命周期管理(PLM)/228

第4篇 企业管理信息系统开发

第18章 企业管理信息系统开发的理论和方法/250

第19章 企业管理信息系统开发实例——普通住宅小区计算机物业管理系统/267