现代公共关系对中国而言，确实是“舶来品”。直到20世纪80年代初世界著名的公关公司博雅公司来中国开展业务合作时，人们才知道国际新兴行业中还有“公共关系”这一行。然而，社会的发展是如此迅速，短短的十几年，公共关系在我国已取得了长足的发展和令世人瞩目的成就。现在，公共关系已成为展示社会组织良好形象、协调沟通、提高美誉度、增进效益的重要法宝。而对于在校学生来说，公共关系作为塑造和展示良好形象的现代学科，既是“走向社会的名片”，也是塑造自身良好形象、实现自我价值的必修课程。

本书共分八章，第一章公共关系：形象制胜的秘诀；第二章公共关系的基本要素；第三章公共关系工作程序；第四章公共关系广告与写作；第五章公共关系营销与谈判；第六章公共关系专题活动；第七章公共关系危机管理；第八章公关人员的素质和人际交往技巧。每章均附有思考与实训及案例分析。全书体例规范、深入浅出、生动活泼，突出公共关系业务的综合性和实用性，适合于各类大中专院校学生使用，也可作为各类公关人员培训之用。

序

第一章 公共关系：形象制胜得秘诀

第二章 公共关系的基本要素

第三章 公共关系工作程序

第四章 公共关系广告写作

第五章 公共关系营销与谈判

第六章 公共关系专题活动

第七章 公共关系危机管理

第八章 公共人员的素质和人际交往技巧

附录

参考文献

后记