管理就是一场控制性的游戏，如果你足够聪明，你就会赢。否则就只能听天由命。本书着重从战略、财务、人力资源、产品及服务质量等企业管理的重要方面，系统介绍运用何种数据分析的方法和简明图表，对各部门提供的相关数据进行分析，发现隐藏的问题结症，并给出加以有效控制的多种手段。力求将最实用的管理控制方法和操作步骤告诉读者，是管理者案头必备的工具书。

前言

根基——管理中的控制

1 为什么要学管理控制

2 你需要什么样的控制手段

3 管理控制的共同特性

4 如何构建合理的管理控制

5 管理控制也需要合适的土壤

6 升华——管理控制系统

7 本章小结

目标——战略的管理控制

1 如何确定企业的战略目标

2 考核你的战略——制定战略对照表

3 掌握战略的执行方法

4 综合应用——战略的改变

5 综合应用——战略的升级

6 本章小结

企业理财——财务的管理控制

1 需要关心哪些财务数据

2 制定一个合情合理的预算

3 读懂企业的财务报表

4 资产负债表——企业财务温度计

5 利润的数据分析

6 现金流量的管理控制

7 怎样进行财务报表分析

8 综合应用——财务比率与企业风险分析

9 综合应用——企业并购的财务分析

10 本章小结

人本位——人力资源管理控制

1 人力资源的测评控制

2 员工绩效考评控制

3 员工的管理和激励

4 综合应用——经理人控制方略

5 本章小结

生存——产品质量／服务的控制

1 力求完美的99．9997％

2 产品质量流程控制

3 顾客满意度的评定方法

4 本章小结

实战演习—— 升级我们的管理控制水平

1 A集团管理控制情况简介

2 A集团业绩考核制度分析

3 A集团激励措施分析

4 本章小结

参考书籍、资料