本书以企业组织如何开展公共关系工作作为全书主线而展开理论论述；以公共关系的“软性艺术”作为理论主线而展开公共关系理论的阐释；在理论与实务相结合的基础上突出公共关系的应用性。

以企业组织如何开展公共关系工作作为全书主线而展开理论论述；以公共关系的“软性艺术”作为理论主线而展开公共关系理论的阐释；在理论与实务相结合的基础上突出公共关系的应用性。本书是各类高等院校以及高职高专学校的企业管理、工商管理、市场营销、新闻传播、公共关系、广告学、秘书、旅游管理等相关专业的必修课以及所有高校公共选修课的理想教材。

前 言

第一章 公共关系概述……………………………………………………………………………1

 第一节 公共关系的概念………………………………………………………………………1

一、公共关系的定义…………………………………………………………………………1

二、公共关系的涵义…………………………………………………………………………3

 第二节 公共关系的本质和特征………………………………………………………………6

一、公共关系的本质…………………………………………………………………………6

二、公共关系的特征…………………………………………………………………………8

 第三节 公共关系学及其相关学科……………………………………………………………10

一、公共关系学的学科归属 ………………………………………………………………10

二、公共关系学的研究对象和内容…………………………………………………………11

三、公共关系学的学科特点…………………………………………………………………12

四、公共关系学的相关学科…………………………………………………………………13

 第四节 公共关系的类型………………………………………………………………………15

一、日常事务型公共关系……………………………………………………………………15

二、宣传推广型公共关系……………………………………………………………………15

三、主动征询型公共关系……………………………………………………………………16

四、人际交往型公共关系……………………………………………………………………17

五、服务赞助型公共关系……………………………………………………………………17

六、维系型公共关系…………………………………………………………………………17

第二章 公共关系的产生和发展…………………………………………………………………18

 第一节 公共关系观念的产生…………………………………………………………………18

一、公共关系观念的时代性…………………………………………………………………18

二、公共关系意识的雏形……………………………………………………………………18

三、古代的公共关系活动……………………………………………………………………19

 第二节 现代公共关系的产生和发展…………………………………………………………20

一、公共关系是社会发展到一定阶段的必然产物…………………………………………21

二、现代公共关系的产生……………………………………………………………………24

三、公共关系的发展…………………………………………………………………………26

四、现代公共关系的哲学思考………………………………………………………………28

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