本书内容结构主要分为四个板块，第一个板块介绍了商务谈判的概念、类型、理念和原则，以及商务谈判程序和谈判中的主客观因素；第二个板块介绍了国际商务活动中的基本礼仪和世界各地的商务习俗与特点；第三板块主要阐述了谈判的策略与技巧；第四个板块分别对货物买卖、技术贸易、合资合作经营等各种业务基本知识、动作技能和在谈判中应特别注意的问题作了阐述与剖析。

总序

序言

前言

第一章 商务谈判概述

第一节 商务谈判的概念构成要素与特点 (1)

第二节 商务谈判的类型 (4)

第兰节 商务谈判的原则及主要理论与成功之路 (7)

案例 (13)

思考与练习 (14)

第二章 商务谈判程序

第一节 谈判准备阶段 (15)

第二节 正式谈判阶段 (23)

第三节 成交签约阶段 (25)

案例 (29)

思考与练习 (29)

第三章 商务谈判中的主客观因素

第一节 国际商务谈判中的主要客观环境因素 (30)

第二节 国际商务谈判中的主观心理因素 (33)

第三节 商务谈判中的思维 (40)

第四章 商务谈判中的邀请、礼仪与礼节

第一节 商务谈判中邀请与应邀 (50)

第二节 商务谈判过程中的礼仪 (51)

第三节 商务谈判中的礼节及禁忌 (61)

案例 (71)

思考与练习 (72)

第五章 世界各地商务习惯与特点

第一节 美洲商人随激鹦嚼熊秘 (73)

第二节 欧洲商人的习惯与特点 (77)

第三节 大洋洲商人的习惯与特点 (85)

第四节 非洲商人的习惯与特点 (86)

第五节 亚洲商人的习惯与特点 (88)

案例 (99)

思考与练习 (100)

第六章 商务谈判策略 

第一节 预防性策略 (101)

第二节 处理性策略 (108)

第三节 综合性策略 (114)

案例 (119)

思考与练习 (120)

第七章 货物买卖谈判

第一节 国际费锄实卖各同着奴成立莳要件 (121)

第二节 国际货物买卖合同的内容及其谈判时应注意的事项 (124)

案例 (138)

思考与练习 (139)

第八章 技术贸易谈判  

第一节 技术贸易谈判概述 (140)

第二节 技术贸易谈判中应注意的问题 (141)

案例 (147)

思考与练习 (147)

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