本书能让您提高写礼貌、清楚、简洁及正确的商务信件的基本技能；了解信件的组成部分，并能把各组成部分放入正确位置；了解两种标点符号方式以及三种信函格式；依照邮政规定填写信封；写一份能有效地展示出您的资格并成功推销您这个“产品”的简历；识别并能有效地写查询信函、感谢信、接受录用信、谢绝录用信、辞职信和推荐人信函等。

您想成功地找到并守住一份理想的工作且成为一位专业人员吗？您想通过有效、专业的交流方式赚钱吗？那么，您的目标已经快实现了，因为您选择了这本书。

Chapter 1 礼貌、简明、清楚、具体和正确

　1.培养以读者为中心的态度

　2.使用正面词汇

　3.使用无性别用语

　4.选择高效率词汇

　5.用主动语态以求简洁，用被动语态以求交际技巧

　6.避免垂悬结构

　7.使用平行结构

　8.使用正确的词汇和词组

　9.第一章概要整理

Chapter 2 商务信函格式

　1.信函的组成部分

　2.标点符号形式和信函格式

　3.信封

　4.备忘录

　5.电子邮件

Chapter 3 寻找工作，积极、亲切的态度，语言能力

　1.编列一份非正式的个人详细清单

　2.工作信息

　3.找工作的诀窍

　4.培养和保持积极友好的态度

　5.语言技能的力量

Chapter 4 一份成功的简历

　1.引言

　2.简历注意事项

　3.语法结构

　4.简历内容

　5.总体外观

　6.总结

　7.简历范例

Chapter 5 有效的求职信(推销信)

　1.引言

　2.求职信的内容

　3.风格和格式

　4.完整求职信范例

Chapter 6 口头求职交流——面试

　1.准备面试

　2.面试中

　3.应对提问

　4.面试范例

Chapter 7 其他工作信函

　1.查询信函

　2.感谢信(面试后寄的感谢信)

　3.接受录用信

　4.拒绝录用信

　5.辞职信

　6.推荐人信函

Appendixes 附录

　无效率的词语与简洁有效的词语对照表

　累赘修饰语和适当修饰语对照表

Tests综合测试

　Test 1

　Test 2