本书结合实际工作活动，从不同角度对胜任特征及其模型的内涵进行阐述，采用问卷调查与行为事件访谈两种方法，从销售公司总经理和经营部经理两类岗位分析入手，试图构建起岗位胜任特征模型，作为该公司营销经理人才选拔和培养的基本依据。

第一章 岗位胜任特征导论

第一节 岗位胜任特征的基本概念

第二节 岗位胜任特征的历史沿革

第三节 岗位胜任特征模型的构建

第四节 岗位胜任特征的研究意义

第二章 岗位胜任特征数据的采集

第一节 访谈法

第二节 观察法

第三节 问卷调查法

第三章 岗位胜任特征数据的处理

第一节 编码辞典法

第二节 专家评分法

第三节 头脑风暴法

第四章 岗位胜任特征的统计分析

第一节 T检验

第二节 因子分析

第三节 相关分析

第四节 回归分析

第五节 聚类分析

第五章 典型岗位胜任特征模型

第一节 国家公务员的胜任特征模型

第二节 高等院校教师胜任特征模型

第三节 企业高层领导胜任特征模型

第四节 职业经理胜任特征模型

第五节 其他岗位胜任特征模型

第六章 现代人力资源管理新模式

第一节 胜任特征与企业文化变革

第二节 基于胜任特征的人员招聘

第三节 基于胜任特征的职业生涯规划

第四节 典型的胜任特征培训方法

第五节 基于胜任特征的绩效管理

参考文献

后记