本书的基本线索是社会调查项目的主体流程。首先介绍社会调查的基本方法和流程，作为全书的引子；然后依据一般社会调查的流程和步骤依次介绍，包括调查队伍组建、项目管理、问卷设计、抽样和访问、问卷审核、编码、数据处理等。其中抽样和访问部分又按调查方法不同分入户、街访、电话调查分别加以介绍。本书内容丰富，讲解深入浅出，具有很强的可读性。

前言

第一章 社会调查方法和流程

第一节 社会调查主要方法简述

第二节 社会调查主要工作阶段

第三节 社会调查操作流程

第四节 社会调查成功的标准

第二章 调查员队伍

第一节 调查员队伍组建

第二节 调查员队伍管理

第三节 合理使用两类调查员

第四节 调查员基础培训

第五节 模拟访问

第三章 社会调查项目管理技术

第一节 社会调查管理属于项目管理

第二节 社会调查组织管理

第三节 项目管理关键流程和工具

第四节 项目成本管理

第五节 项目进度管理

第四章 问卷设计技术

第一节 问卷设计的质量标准

第二节 问卷设计流程

第三节 问卷的结构

第四节 问卷的要素

第五节 题型设计

第五章 入户调查技术

第一节 入户调查方法概述

第二节 人户调查操作流程

第三节 抽样

第四节 访问

第五节 快速入户访问

第六节 入户访问项目管理

第七节 人户访问质量控制

第六章 定点街头访问技术

第一节 定点街头访问方法概述

第二节 定点街头访问操作流程

第三节 项目准备工作

第四节 现场管理

第五节 项目管理

第六节 质量控制

第七章 电话调查技术

第一节 电话调查方法概述

第二节 访问设备环境

第三节 操作流程

第四节 兼职人员招募及培训

第五节 电话号码抽样

第六节 访问

第七节 项目管理

第八节 质量控制

第八章 问卷审核及补救

第一节 问卷审核

第二节 访问补救

第九章 编码技术

第一节 编码概述

第二节 Listing抄录

第三节 编码表

第四节 上码

第五节 编码相关人员及其职责要求

第十章 数据处理技术

第一节 数据录入技术

第二节 问卷格式的定义

第三节 数据查错技术

第四节 数据统计技术

参考文献

后记