本书将人力资源管理咨询活动中所使用的一些人力资源管理技术、方法展现给大家，如创建高效团队、培养核心领导技能和领导变革等。它的重点不是阐述“为什么”，重点是要向人力资源同行们讲述“怎样做”的问题，即人力资源管理的技术方法问题。

本书它涉及十分广泛的内容，适合于企业的人力资源资源管理者、在校学生以及咨询顾问使用。

1 在工作环境中理解领导角色

1．1从直觉上定义领导

1．2经理的角色

1．3领导究竟是什么角色

2 有效领导

2．1下属眼中的有效领导

2．2下属眼中的无效领导

2．3你的目标应该是成为70％领导者

3 自我提高

3．1建立自信

3．2培养意识

3．3克服固有观念

3．4结构化思考

3．5提高绩效

4 领导定位和风格

4．1理解差异

4．2理解差异是如何产生的

4．3意图和行为表现之间的差异是如何产生的

4．4如何消除差异

4．5意思表达和效果之间的差异是如何产生的

4．6领导力自我定位

4．7发现你的领导风格

5 培养核心领导技能

5．1倾听

5．2提问

6 提高员工绩效

6．1明确工作职责

6．2确立标准和绩效考核

6．3表扬

6．4建设性批评

6．5培训和指导

6．6以考核促进学习和成长

6．7激励员工

7 创建高效团队

7．1为什么要创建高效团队

7．2合理的管理幅度

7．3高效团队的特征

7．4团队如何发展

7．5如何创建高效团队

8 领导变革

8．1如何应对变化

8．2从变革中得到最大收益

8．3应对变化，发挥自身优势