本辅导练习分两个部分，即单元测试题与考核模拟试卷。单元测试题每个章节均与《教材》各章内容相对应，提供有针对性的练习。其中，判断、选择题均配有答案，便于读者检验和巩固所学的内容。案例、计算、实务题结合《教材》内容，包含案例或背景材料、作业任务，并提供简要的参考答案，为读者按任务要求答题提供思路和衡量正误的标准。本辅导练习可作为营业经理职业技能培训与鉴定考核教材，也可作为营业经理从业人员参加职业培训、岗位培训、就业培训使用，本教材也适用于其他要求进行职业能力提升、希望学习营业管理知识与技能的人员。

本辅导练习由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心依据上海1＋X职业技能鉴定细目——营业经理组织编写，是《营业经理——零售企业经营管理》《营业经理——零售企业经营实务》(以下简称《教材》)的配套用书，为读者学习、掌握《教材》核心内容，检验所学知识与内容提供有益的帮助。

本辅导练习分两个部分，即单元测试题与考核模拟试卷。单元测试题每个章节均与《教材》各章内容相对应，提供有针对性的练习。其中，判断、选择题均配有答案，便于读者检验和巩固所学的内容。案例、计算、实务题结合《教材》内容，包含案例或背景材料、作业任务，并提供简要的参考答案，为读者按任务要求答题提供思路和衡量正误的标准。为方便读者熟悉本职业的鉴定形式，本书还设置有本职业考核模拟试卷及答案、评分标准。

本辅导练习可作为营业经理职业技能培训与鉴定考核教材，也可作为营业经理从业人员参加职业培训、岗位培训、就业培训使用，本教材也适用于其他要求进行职业能力提升、希望学习营业管理知识与技能的人员。

第1章零售企业及企业管理理论

第2章零售企业经营战略与经营决策

第3章零售企业文化与企业形象

第4章零售企业组织管理

第5章零售企业人力资源管理

第6章零售营销管理

第7章零售企业财务管理

第8章零售企业税务管理

第9章营业经理的作业管理

第10章目标管理

第11章销售管理

第12章顾客管理

第13章商品管理与库存控制

第14章销售服务

第15章商铺规划

第16章营业场所安全管理

第17章零售企业营业资金管理

第18章计算机管理信息系统

第19章连锁经营

第20章特许经营

知识考核模拟试卷(一)

知识考核模拟试卷(二)

知识考核模拟试卷(三)

知识考核模拟试卷(一)答案

知识考核模拟试卷(二)答案

知识考核模拟试卷(三）答案

技能考核模拟试卷(一)

技能考核模拟试卷(二)

技能考核模拟试卷(三)

技能考核模拟试卷(一)答案

技能考核模拟试卷(二)答案

技能考核模拟试卷(三)答案