与人交往不能不给面子。林语堂曾说，“不给面子是最大的无礼”，就如同西方人向对手提出挑战一样。给人面子，或者要求别人给自己面子，是合乎中国传统文化的礼的规范的。这乃是脸面社会交换的“人情法则”。面子的学问中蕴涵着立人立志立事业的方法与技巧。只有处处给别人面子，你才能更有面子。面子也不能不要。但面子应该留多少，什么样的面子值得维护，什么样的面子该舍弃却不容易把握好那个度。本书对此做了详解，但愿对您有所裨益，让您在你来我往中游刃有余，既保住自己的面子，给了他人面子，也使自己能够事业有成。

本书以一些名人关于处事为人的小故事为背景，向人们讲述了49种一定要给的面子和49种一定不能要的面子，总结出合乎中国传统文化的礼仪规范的、脸面社会交换的“人情法则”。以助于人们在社交和事业发展中得到最有价值的东西——良好的人际关系。

上篇　这49种面子一定要给

　1　打人莫打脸，揭人莫揭短

　2　给他人搭个台阶

　3　无关紧要的较量中要让一步

　4　不要在失意者面前谈论你的得意

　5　善待别人的尴尬

　6　该糊涂时则糊涂

　7　以“输”换“赢”

　8　穷寇莫追

　9　保住失败者的面子

　10　不要忽视同事间的应酬

　11　人人都爱听好话

　12　送顶高帽给人戴

　13　勿当众揭对方的错处或隐私

　14　批评要避开人性的弱点

　15　争论也要留余地

　16　话点到为止

　17　拒绝要讲策略

　18　委婉地拒绝老上司的托请

　19　不要急于提意见

　20　注意维护别人的尊严

　21　不要冒然打断他人的谈话

　22　不要副别人认错

　23　给他人三分便利

　24　得理也要让三分

　25　让人一步不为低

　26　得饶人处且饶人

　27　顶牛抬杠不养家

　28　避免与人正面冲突

　29　给“门外汉”搭建一个台阶

　30　顾全他人的情感

　31　宽待误入歧途者

　32　和为贵，皆欢喜

　33 对上司说“不”的技巧

　34　察言观色行事

 35 适当出让获名获利的机会

 36 “锦上添花”不如“雪中送炭”

 37 别把事情做得太绝

 38 迂回地表达反对性意见

 39 别抓住他人的小辫子不放

 40 顾全他人面子，将他人从自我矛盾中解救出来

 41 对下属“不要吝于赞美”

 42 爱惜同事的面子

 43 保全男人的面子

 44 夫妻之间也要互予面子

 45 好男不跟女斗

 46 朋友间也应讲客套

 47 孩子也有面子

 48 亲不亲，一家人

 49 给人面子，也是给自己面子

下篇 这49种面子不能要

 1 把荣耀据为已有

 2 好汉不吃眼前亏

 3 把下属的批评当作耻辱

 4 死要面子活受罪

 5 处处讲排场

 6 碍于面子，羞于启齿道歉

 7 凡事不量力而行，硬充大头

 8 为争面子，绞尽脑汁编谎言

 9 捡大的，挑好的，争了面子丢了生活

 10 没有金钢钻，偏揽瓷器活儿

 11 嫉妨他人的优越

 12 吹牛争面子

 13 耿耿于一些无关紧要的误解

 14 因面子囿于日常琐事

 15 圣洁的婚礼，变成了“面子工程”

 16 逞一时之勇，睚眦必究

 17 针尖露于明处

 18 恃才傲物，得意忘形

 19 容不得别人批评

 20 盲目进行爱的攀比

 21 数次在单位昏倒，只为他人称赞“魔鬼身材”

 22 5年内换了10部手机

 23 见不得他人的孩子比自己的强

 24 虚荣心——扭曲了的自尊

 25 阎罗殿上逞英雄

 26 爱情诚可贵，面子价更高

 27 面子比幸福重要

 28 好马不吃回头草

 29 争一时面子得失

 30 喧宾夺主，跟领导抢镜头

 31 喜欢戴高帽

 32 钻牛角，认死理，错不悔改

 33 不会拉弓，偏不要放箭

 34 宁斗气不斗志

 35 一时之气要不得

 36 自尊太盛必折腰

 37 刚愎自用，不肯接受他人意见

 38 尖酸刻薄，出口伤人

 39 讲身份，事事求“门当户对”

 40 没有衣锦不还乡

 41 比奢竟侈，用金钱粉饰自己

 42 打肿脸来充胖子

 43 将摆阔当作体面

 44 该低头时不低头

 45 把遭冷遇当作丢面子

 46 活在别人的眼色之下

 47 沽名钓誉，为面子盗取他人成果

 48 把自己看得高人一等

 49 炫耀自己比他人聪明

14 批评要避开人性的弱点

批评不应该是一味抱怨、全盘贬斥、或者全是无情攻击与彻底否定，而应该是具有指导性、建议性和鼓励性。要吹南风，而不是东风。

——(荚)拉尔夫·沃尔都·爱默生

戴尔·卡耐基曾经指出：人类的天性是渴望被肯定，反感被否定。

世界著名的心理学家史京纳以他的试验证明，在学习方面，一只有良好行为就得到奖励的动物，要比一只因行为不良就受到处罚的动物学得快得多，而且更能够记住它所学的。人类也有着这同样的情形。我们用批评的方式，通常并不能够使别人进步，反而常常会引起愤恨。

毋庸置疑，这是人性的一个巨大的弱点，虽然未必合理，却是不可改变的。所以，我们只有承认并尊重人性的这个弱点，想办法绕开它，而不是去冒犯它。

(1)不轻易批评和指责，给他人同情和理解。

对他人，不要动不动就指责。事情既已发生了，再说亦无用。我们不妨抱着宽容理解的态度，重新给予对方以信心。

美国南北战争的时候，一次又一次，林肯任命新的将军统帅北军，而每一个将军——麦克时蓝、波普、伯恩基、胡克尔、格兰特都相继惨败，林肯无计可施，异常的失望。当时全国有一半的人都在痛骂那些差劲的将军们，但林肯一声也不吭。他喜欢引用的句子之一是“不要评议别人，别人才不会评议你”。

当林肯太太和其他的人对南方人士有所非议的时候，林肯说：“不要批评他们；如果我处在同样情况之下，也会跟他们一样。”林肯的宽容与理解给了将领们最大的信心。

(2)先赞扬后批评。

在某些时候，表扬比批评更有效，更能让人保留面子，从而更能人的积极性。当我们听到别人对我们的某些长处表示赞赏之后，再听到他的批评，心理往往会好受些，也容易接受对方的意见。

有一回，美国总统柯立芝批评了女秘书。柯立芝总统是这么说的：“你今天穿的这件衣服很漂亮，你真是一位迷人的小姐。不过，另一方面，我希望你以后对标点符号稍加注意一些，让你打的文件跟你的衣服一样漂亮。”

千万不要去直接指出对方的错误，并要求对方改正，你这样做会让对方对你产生强烈反感。要批评到人，就得想办法消除对方的防卫心理，让对方能够听进去。所以在开始批评之前，首先应该表扬对方，把对方优秀的一面全部说出来，针对人进行大肆正面评价，对他这个人进行肯定。当发现对方被正面情绪围绕的时候，你批评他的时机就成熟了。

(3)对事不对人。

批评的时候，千万不要对他这个人进行任何负面评价，只对事情进行评价，说事的时候也需要注意，别让自己带有负面情绪，不然就功亏一篑。应该心平气和地，面带微笑地陈述事情，让他知道他所造成的危害，并且给机会让对方说出犯错误的原因，使他有机会开脱罪责，让他留住面子，给他台阶下。这个时候他才会客观、公正地看待自己，当对方承认了自己的错误之后，应该告诉对方，如何改正这个错误，以后如何防止再次发生。这样他不但不会对你产生负面评价，还会把你当作朋友。

(4)不要总翻人老账。

有些人在批评他人时，总是喜欢翻陈年旧账，把对方过去的某些事情一股脑地全翻出来，以为这样更可以证明自己的批评是有道理的。这种做法实际上是非常不明智的。

这种翻老账的行为之所以不妥，首先在于这种做法容易使对方产生强烈的不满而产生严重的抵触情绪。他会认为你对他耿耿于怀，过去了的事情也一直不能忘记。而且，尽管对方眼下的错误与过去的错误在形式上有相同之处。但是，它们之间在内容上、在一系列细节上、在原因和程度上都是有差异的。如果把这种有差异的不同错误联系在一起，则容易引起对方的不满，认为你的批评是不实事求是的。更重要的是，人们犯的每次错误都是具体的、个别的，而如果把几次错误联系起来，往往就会形成一种普遍的、一般性的错误。而从人们的心理上看，接受对具体错误的批评常常比较容易，而要说他存在着某种一惯性的缺点，那则很容易产生抵触情绪。当然，有时为了使对方认识到错误的严重性和内在性，可以略微提及一下，或暗示其过去存在的某些不足。但是，如果是想借这种翻老账来证明自己批评得对，那就与整个批评的目标南辕北辙了。

所以，在批评他人时，最好是把批评的范围仅仅局限在具体事件或行为上，千万不要轻易去翻那些陈年老账。这样，才能真正起到批评的作用。

(5)积极消除批评带来的影响。

在批评之后，对方往往还残存着疑虑，一定要把这些疑虑清除掉，批评才算是结束了。在一段时间内，多关心，多和对方讲话，主动热情，就可以消除他的疑虑。

总之，必须绕开人性的弱点，防止批评和指责所可能带来的负面效果，这样才能最大限度地减少被批评者的反感，这是赢得人心所必须做到的。P36-39

生活中，面子问题不是可有可无的事。面子，可以衡量一个人的价值，而一个人的价值就要体现在其能否立人立志立事，所以，面子的学问与立人立志立事业是相得益彰的，面子的学问中蕴涵着立人立志立事业的方法与技巧。面子通常是一个人的“标识”和“通行证”，有着重要的意义。

与人交往不能不给面子。林语堂曾说，在中国人看来，“不给面子是最大的无礼”，就如同西方人向对手提出挑战一样。给人面子，或者要求别人给自己面子，是合乎中国传统文化的礼的规范的。这乃是脸面社会交换的“人情法则”。

一个人的面子被人尊重，交往才能顺利地进行。

给人面子，除了抬高自己的面子，提高自己的形象外，还可抬高他人的面子，受到他人的赏识。当然，这需要采取一些手段如吹捧对方，附合对方的意见，送礼或做其他取悦对方的事情。于是，在你来我往中，大家都有了面子。

此外，给人面子，还在于决不轻言批评他人。如果不得不批评，那么为了顾全他人的面子，他可能会用一些模棱两可的话来表达。由于拒绝他人的请求会解释为“面子问题”，所以很少有人能够拒绝上司或有关系的人的要求，如果不得不拒绝他人的请求，为了“敷衍面子”，他们常常会采取一些补偿性的行为，如道歉，说明自己无能为力，建议别的渠道等等。

俗话说，人要脸树要皮。只有处处给别人面子，你才能更有面子。不过，这里所说的给面子，并不是要你放弃原则，对人溜须拍马、阿谀奉承，而是要你在关键时刻给人一个台阶下。

爱面子，讲面子是人的一种“本能”，属于正常的心理需求，也是合情合理，天经地义的事情，然而，任何事物发展都有一定的规律，一定的度，不能因过分地“雙面子”甚至达到了 “死要面子活受罪”的程度。如：有的人原本没有能力与他人比阔，然而为了“死要面子”节衣缩食，勒紧了裤腰带，把自己搞得晕头晕脑；有的人本没大本事和工作能力及后台，因为死要面子，狐假虎威，制造假象，蒙骗他人，自吹自擂，无限夸大自己的“话台”如何如何的硬；有的人有一点文化，因为死要面子，却好为人师，做出一副学富五车、满腹经文的模样，假装深沉，不懂装懂；有的人因为要面子见利忘义，见荣誉就争，甚至不惜采取打击他人的方式来抬高自己；有的人因为要面子，自己犯了错误还死要面子不承认，当面被人揭穿也要硬撑到底，甚至对不给自己面子威胁到自己面子的人采取报复性态度，来维护自己所谓的面子……

人活在世上，饭是一定要吃的，面子也不能不要。但面子应该留多少，什么样的面子值得维护，什么样的面子该舍弃却不容易把握好那个度。本书对此做了详解，但愿对您有所裨益，让您在你来我往中游刃有余，既保住了自己的面子，给了他人面子，也使自己能够事业有成。

编者

2006年12月