随着我国流通业不断向高度化和纵深化发展，现代物流已成为世人关注的焦点。

本教材注重现代物流理念与技术的发展方向，前五章主要针对运输管理的内容展开，分别对运输方式及其选择、运输合同与运输业务、运输服务要素管理和国际货物运输的相关内容进行了系统介绍。后四章主要针对配送管理的内容展开，在重点介绍现代配送的含义和配送管理的内容的基础上，对配送中心的建设规划、作业流程优化和配送中心综合运作管理的相关内容进行了详细阐述。

第一章 运输管理概述

 第一节 运输概述

 第二节 运输的分类

 第三节 运输技术概述

 第四节 运输管理的基本内容

第二章 运输方式及其选择

 第一节 公路运输

 第二节 铁路运输

 第三节 水路运输

 第四节 航空运输

 第五节 管道运输

 第六节 其他运输方式

 第七节 运输方式的选择

第三章 运输合同与运输业务

 第一节 运输合同

 第二节 各种运输方式的货物运输业务

第四章 运输服务要素管理

 第一节 运输成本管理

 第二节 运输质量管理

 第三节 运输信息技术

 第四节 运输合理化

 第五节 运输服务增值

第五章 国际货物运输

 第一节 国际货物运输的特点及要求

 第二节 国际货物运输的方式

 第三节 国际货物运输的业务流程

 第四节 国际货物运输单据

 第五节 国际货物运输保险

 第六节 国际货运代理

第六章 配送管理概述

 第一节 配送的含义与作用

 第二节 配送的种类

 第三节 配送管理

 第四节 配送增值服务

第七章 配送中心及其建设中的关键问题

 第一节 配送中心

 第二节 配送中心的规划与设计

 第三节 配送中心运作中的关键技术问题

第八章 配送中心的基本作业

 第一节 配送中心的作业流程

 第二节 进货作业

 第三节 装卸搬运作业

 第四节 储存作业

 第五节 盘点作业

 第六节 订单处理作业

 第七节 拣货作业

 第八节 补货作业

 第九节 出货作业

 第十节 配送作业

第九章 配送中心的运作管理

 第一节 配送中心的组织管理

 第二节 配送中心的成本管理

 第三节 配送中心的绩效评估

参考文献