本书主要内容包括概述、物业管理中的环境保护、物业境清洁管理、物业环境绿化管理、物业治安保卫管理、物业消防管理、物业车辆道路管理、物业管理中的社区建设等。可作为中等职业学校物业管理专业及相关专业教学用书，也可作为物业管理人员岗位培训教材和自学用书。

本书是中等职业学校物业管理专业教育部职业教育与成人教育司推荐教材。本书针对中职学生的特点，通过案例引导，简要介绍物业环境与安全管理方面的常识，将理论与实践有机地融合在一起，力图为中职学生学习和掌握物业环境与安全管理的基础知识和实际技能提供指导。本书主要内容包括概述、物业管理中的环境保护、物业境清洁管理、物业环境绿化管理、物业治安保卫管理、物业消防管理、物业车辆道路管理、物业管理中的社区建设等。

本书可作为中等职业学校物业管理专业及相关专业教学用书，也可作为物业管理人员岗位培训教材和自学用书。

第1章 绪论

1.1 环境与安全管理的概念和任务

1.2 环境与安全管理的作用和意义

第2章 物业管理中的环境保护

2.1 环境保护的意义

2.2环境保护中的常用标准

2.3 环境污染的防治

第3章 环境清洁管理

3.1环境清洁管理的基本知识

3.2常用清洁工具及器械介绍（常用清洁耗材的介绍）

3.3室内清洁操作程序

3.4室内清洁操作程序

3.5环境清洁的质量监控

第4章 环境绿化管理

4.1环境绿化养护管理的基本知识

4.2绿化植物的作用

4.3室内外绿化养护的特点

4.4环境绿化管理的质量监控

第5章 治安保卫管理

5.1治安管理的特点

5.2治安保卫队伍的建设

5.3完善治安保卫工作

5.4保安工作的方法和措施

5.5治安保卫工作的检验标准

第6章 消防管理

6.1消防队伍的建设

6.2制定较完善的消防制度

6.3消防设备的使用与维护

6.4消防设施养护

6.5物业管理中常见火灾的扑救对策

第7章 物业车辆道路管理

7.1.物业车辆道路管理的重要性

7.2物业车辆道路管理的主要内容

7.3物业车辆管理制度的建立

7.4不同物业车辆道路管理的特点

第8章 物业管理中的社区建设

8.1社区建设概述

8.2 物业管理与社区文化

8.3社区公共文体设施的管理

8.4 社区文化制度和职责

附录一：绿化养护等级标准

附录二：保安工作手册

参考文献