俗话说：家有万贯，不如开店。还有一句流行的商界俗语：要想富，开店铺。投资开店，为自己打工，是许多创造者追求的梦想。本书以十二个方面对开店的细节进行了详尽的描述，分别是：开店谋划术，店址选择术，店铺包装术，商品陈列术，店铺管理术，顾客招揽术，心理透视术，顾客沟通术，广告宣传术，商品促销术，竞争致胜术，成功扩张术。内容系统全面，语言通俗易懂，见解独道精辟。是创业开店者不可不看的成功秘笈。

本书以十二个方面对开店的细节进行了详尽的描述，分别是：开店谋划术，店址选择术，店铺包装术，商品陈列术，店铺管理术，顾客招揽术，心理透视术，顾客沟通术，广告宣传术，商品促销术，竞争致胜术，成功扩张术。内容系统全面，语言通俗易懂，见解独道精辟。是创业开店者不可不看的成功秘笈。

第一章 策略决定成败

——开店谋划术

NO.1先看看自己是否适合开店

NO.2从事自己感兴趣的行业

NO.3什么人的钱好赚

NO.4全面剖析市场机遇

NO.5新开店铺还是盘店

NO.6独资还是合伙

NO.7确定所需的资金

NO.8如何筹集资金

NO.9坐而言不如起而行

NO.10制定店铺经营战略

第二章 风水宝地财源旺

——店址选择术

NO.11好店址才有好生意

NO.12店铺选址的一般原

NO.13确定顾客人群

NO.14测定店铺的商圈

NO.15选址的黄金法则

NO.16选址有哪些技巧

NO.17选址攻略

NO.18倒吃甘蔗选址术

NO.19开店的最佳区域

NO.20不宜选择的地段

第三章 打造黄金卖场

——店铺包装术

NO.21好店名为你带来财富

NO.22名正则言顺，言顺则事成

NO.23店名是“第一推销员”

NO.24店铺命名的常用方法

NO.25店铺命名的忌讳

NO.26招牌的设计

NO.27店铺橱窗的设计

NO.28店门的设计

NO.29店面的广告设计

NO.30内部装潢要与外部装饰协调

NO.31利用灯光衬托卖场和商品

NO.32货柜、货架的设计

NO.33店内布局的设计

NO.34店内色彩的设计

NO.35店内通道的设计

NO.36让音乐点燃人气与财气

第四章 营造购物天堂

——商品陈列术

NO.37从顾客心理着手进行商品陈列

NO.38商品陈列的原则

NO.39利用陈列，激起购买欲

NO.40选择合适的陈列用具

NO.41商品陈列的技巧

NO.42充分展示重点商品

NO.43商品陈列的要领

NO.44不同商品选择不同的陈列方式

NO.45表演性陈列

NO.46易卖性陈列

NO.47商品陈列要讲究艺术

NO.48商品陈列的注意事项

NO.49商品陈列的误区

第五章 把握店铺经营之本

——店铺管理术

NO.50合理的商品划分

NO.51优化商品结构

NO.52掌握商品的生命周期

NO.53掌握进货要领

NO.54做好盘点工作

NO.55做好财务管理

NO.56看懂财务报表

NO.57账目管理细则

NO.58商品定价要考虑的环境因素

NO.59商品定价的原则

NO.60商品定价的技巧

NO.61商品定价的策略

NO.62适时调整商品价格

第六章 给顾客一个购买的理由

——顾客招揽术

NO.63使顾客产生购买动机

NO.64像嫁女儿一样卖商品

NO.65让顾客对商品感兴趣

NO.66提高顾客的满意度

NO.67见什么顾客说什么话

NO.68积极面对每一位顾客

NO.69占有更多的顾客资源

NO.70不失时机地接近顾客

NO.71提高顾客忠诚度

NO.72怎样迅速成交

NO.73化解顾客的不满

NO.74抓住顾客的心

NO.75取得顾客的信任

第七章 一眼看穿顾客

——心理透视术

NO.76分析顾客的消费心理

NO.77把握顾客的需求心理

NO.78想顾客所想

NO.79采取适应顾客心理的销售方式

NO.80男性消费者的购买心理

NO.81女性消费者的购买心理

NO.82青年消费者的购买心理

NO.83老年消费者的购买心理

NO.84把握顾客的心理活动变化

NO.85社会分工与消费心理

NO.86消费习俗对消费心理的影响

NO.87社会流行与消费心理

 N0.88社会文化对消费心理的影响

NO.89从细枝末节观察顾客

第八章 把话说进心窝里

——顾客沟通术

NO.90欢迎顾客的技巧

NO.91如何向顾客推荐商品

NO.92让顾客深受感动

NO.93把话说得滴水不漏

NO.94巧妙处理顾客的异议

NO.95说服顾客三部曲

NO.96做好商品说明

NO.97对挑剔的顾客要有耐心

NO.98正确处理顾客的抱怨

NO.99对待顾客要不厌其烦

NO.100店员要“能说会道” 

NO.101如何应对想买的顾客

NO.102怎样处理顾客讨价还价

NO.103顾客永远是对的

第九章 使店铺顾客盈门

——广告宣传术

NO.104广告就是宣传商品的卖点

NO.105广告宣传要遵循的原则

NO.106店铺广告招数面面观

NO.107店内广告牌的摆放

NO.108店面广告的作用

NO.109店面广告的制作

NO.110店面广告的种类

NO.111怎样设计广告单

第十章 不尽财源滚滚来

——商品促销术

NO.112制造强烈的销售气氛

NO.113促销的五大功能

NO.114制定促销计划

NO.115怎样开展促销

NO.116钓鱼促销术

NO.117送货上门促销术

NO.118情感促销术

NO.119低价促销术

NO.120高价促销术

NO.121优惠券促销术

NO.122节假日促销术

NO.123随购赠礼促销术

NO.124折扣促销术

NO.125商业保险促销术

NO.126抽奖促销术

NO.127会员促销术

NO.128以旧换新促销术

NO.129悬赏捉劣促销术

第十一章 同行不是冤家

——竞争致胜术

NO.130培养竞争意识

NO.131做生意要互惠互利

NO.132关注竞争对手

NO.133制定竞争对策

NO.134先下手为强

N0.135信誉是制胜的根本

N0.136知名便利店制胜的细节

N0.137以己之长，克敌之短

第十二章 生意兴隆通四海

——成功扩张术

N0.138连锁经营的前提条件

NO.139开分店前要周密谋划

NO.140如何选择连锁形式

NO.141连锁店进行采购的方法

NO.142连锁店的布局和配货

NO.143不同扩张形式的经营策略

NO.144连锁店的销售方式和定价

NO.145连锁店的促销技巧

NO.146提高连锁店的服务质量

NO.147如何有效监控加盟店

NO.148总店的部门设置

NO.16选址有哪些技巧

开店者首先要明确选址的重要性，选址在很大程度上决定了开店的成败。开店选址要注意下面的一些技巧。

1.同行密集客自来

“同行密集客自来”，这是千百年来的经商古训。人流吸引人流，商业吸引商业，生意要大家做，才能造成一方繁荣的景象。随着时代的发展，商业经营形式在发生着变化，也提升着档次。

在店铺经营中，在某一些街道或地点，集中经营同一类商品，以其商品品种齐、服务配套完善为特色，可吸引大量慕名而来的顾客。

例如，我国一些城市街道出现了一些经营某种商品为主的特色“一条街”或“商品城”。这种经营方法对生产者、消费者都有利，对商品经营者更是适应市场需求的一种高明的竞争举措。

2.拐角的位置较理想

在拐角的位置开店往往是很理想的，它们在两条街的交叉处。可以产生“拐角效应”。拐角位置的优点是：可以增加橱窗陈列的面积。两条街道的往来人流汇集于此，有较多的过路行人光顾；可以通过两个以上的人口以缓解人流的拥挤。

由于商店位置面临两条街，选择哪一面作为自己商店的正门，是一个十分重要的问题。一般的做法是，选择交通流量大的街道作为商店的正门，即店面；而交通流量小的街道一面则作为侧门。

3.并非行人越多越兴隆

很多人认为只要有人路过，店铺生意就会兴隆，这种想法是极端错误的。如果那些来往的行人是带着某种明确目的的人，那么这儿的店铺就拉不住这类顾客。

一些商业街的行人就是这样，商业街的行人往往带有很明确的办事目的，恐怕很少有人会冲动地上馆子进去用餐。相反，游乐街上的行人就不同，他们不是非在什么时候赶到什么地点，办完什么事情不可。  因此，在选择什么样的街道开店时，不但应当考虑来往行人的数量，而且还应考虑来往行人的性质。

4.热闹区域不一定是好店址

有些地域，表面看来，车水马龙，人流如织，但并不是聚客的地方。这就是在闹市新开店很快就失败，而在小巷开店却生意红火的重要原因。

开店者所经营的行业与所选的店址合拍，该店址则为好店址。简单地说，只要能使得商店生意兴隆的店址，不管商店的位置是在商业中心还是偏僻小巷，都是好店址。因此，经营者开店时，一定要考虑你所经营的行业是否适应相关地域人群的需要。

5.“路口店”的利弊

在以前，不少商店都以紧靠大马路、主干道为一大卖点。而买家亦因贪其方便，对一些紧邻主干道旁的商店颇为垂青，这种情况一度令不少临街商店得宠。

然而，大马路黄金地段也可能成为商店经营的“死穴”。首先，随着车流量的不断增大，紧邻大马路或主干道而带来的噪声、废气污染，与“绿色、生态、环保、健康”的流行居住趋势背道而驰。这是“路边店”的最大致命伤。其次，“路边店”由于受市政规划不确定因素的影响，遭受拆迁等的未来风险要大得多。政府对城市改造、规划的不断深入，越来越多的道路会面临着拓建、改造的可能。在这种情况下，最容易受影响的无疑就是紧贴在马路边的“路边店”了。

6.高租金好店址

大家都知道说，一分价钱一分货，便宜没有好货。开店选址也是一样的，好店址通常都是高租金。  越是大众生意，就越要舍得在店址上投资。在那些高店租的繁华地带，你不要畏惧那里的高店租。在通常情况下，只要你的经营方向、经营策略没有问题，在这些地方往往是高投入高回报。当然，在投资前你必须认真分析选择这个店址、投入这笔资金能给你带来多大的收益。

店铺经营者首先要明白好店址的重要性，不要被寸土寸金的高店租吓跑。有些创业者存在一种错误的意识：宁愿往店里多投资，也不愿意交高租金。但是，好码头虽然寸土寸金，但正常情况下你赚的钱总会大大超过租金而获利颇丰。因为好店面的高租金并不是一两天形成的，也不是房东可以任意抬高的，它是房东和租主在长期利润分成较量中形成的。

P38-40

俗话说：家有万贯，不如开店。还有一句流行的商界俗语：要想富，开店铺。投资开店，为自己打工，是许多创造者追求的梦想。古今中外，很多富豪都是从一家小小的店铺白手起家的。每年我国有数百万的各式店铺在喜庆洋洋的氛围中开张，由此催生出许多崭新的百万富翁。

几十年前，马丁·路德金以“我有一个梦想”感动了天下，并不是因为他的词汇有多么优美，而是因为他告诉人们要永远有着对梦想的渴望。

以前曾听说过某名牌大学生摆摊做一个“猪肉王子”的故事，在惊奇之余，从中悟出了一个深刻的道理：成功不靠大学。伴随着一个个时尚、风光的新潮店铺的出现，我们不得不承认：开小店，赚大钱。

然而，开店简单吗?答案是否定的。开店并非像有些人想象的那么容易，不要认为有了一笔资金，选个地点，装修一下房子，挂上干净的招牌，生意就成功了。很多新店开张之后，过了“蜜月期”就门可罗雀了，最后以失败而靠终。而有的店铺通过精心的策划、灵活的经营、科学的管理而蒸蒸日上，越做越大。这是怎么回事呢?答案尽在本书中。

本书以十二个方面对开店的细节进行了详尽的描述，分别是：开店谋划术，店址选择术，店铺包装术，商品陈列术，店铺管理术，顾客招揽术，心理透视术，顾客沟通术，广告宣传术，商品促销术，竞争致胜术，成功扩张术。内容系统全面，语言通俗易懂，见解独道精辟。是创业开店者不可不看的成功秘笈。

祝您：

生意兴隆通四海，财源茂盛达三江。