本书全面、系统地讲述了电信市场营销的基本原理和营销实务。全书共分10章，主要包括电信营销概念、客户价值、环境分析、购买行为、调研与预测、市场细分与目标市场选择、营销组合策略和营销管理等内容，在各章均给出了相应的电信营销案例，并进行了分析与点评。本书立足于通信类高职高专教育，按照高等职业教育的要求并结合国内通信企业的实际情况编写而成，具有很强的可读性。

本书全面、系统地讲述了电信市场营销的基本原理和营销实务。全书共分10章，主要包括电信营销概念、客户价值、环境分析、购买行为、调研与预测、市场细分与目标市场选择、营销组合策略和营销管理等内容，在各章均给出了相应的电信营销案例，并进行了分析与点评。

本书立足于通信类高职高专教育，按照高等职业教育的要求并结合国内通信企业的实际情况编写而成，具有很强的可读性。适合于通信类高职高专营销、管理类专业教学和通信技术类专业选修教学的需要，也可作为通信企业各级管理人员和营销人员自学、培训的参考用书。

第一章 电信市场营销概述

第二章 电信市场营销环境分析

第三章 电信客户购买行为分析

第四章 电信营销调研与需求测量

第五章 电信市场细分与目标市场

第六章 电信企业产品策略

第七章 电信企业价格策略

第八章 电信企业分销渠道策略

第九章 电信企业促销策略

第十章 电信企业营销管理

附录一 综合案例

附录二 参考答案

参考文献