本书是高职高专教育二年制市场营销专业教材新系之一，是一部关于商务谈判与推销的实用教材。全书内容包括商务谈判概述、商务谈判策划、商务谈判心理、商务谈判方式、商务谈判程序与原则、商务谈判策略、商务谈判的有效沟通、商务谈判礼仪、推销概述等，适合高校贸易相关专业学生学习。

步策略

 6.4谈判促成策略

 本章小结

 核心概念

 基本训练

 观念应用

第7章 商务谈判的有效沟通

 学习目标

 7.1商务谈判沟通的意义

 7.2商务谈判沟通的关键

 7.3加强沟通的有效途径

 本章小结

 核心概念

 基本训练

 观念应用

第8章 商务谈判礼仪

 学习目标

 8.1主座、客座谈判的礼仪

 8.2出席商务谈判的仪表仪态要求

 8.3谈判过程中的礼仪

 8.4文化差异与商务谈判禁忌

 本章小结

 核心概念

 基本训练

 观念应用

第9章 推销概述

 学习目标

 9.1推销的定义与特征

 9.2推销的要素与原则

 本章小结

 核心概念

 基本训练

 观念应用

第10章 推销模式

 学习目标

 10.1“爱达”模式

 10.2“迪伯达”模式

 10.3其他模式

 本章小结

 核心概念 

 基本训练

 观念应用

第11章 推销步骤与技巧

 学习目标

 11.1推销准备

 11.2推销洽谈

 11.3推销障碍的处理

 11.4推销成交

 本章小结

 核心概念

 基本训练

 观念应用

第12章 推销管理

 学习目标

 12.1推销员的素质与能力

 12.2推销员的甄选与培训

 12.3推销员的激励与奖酬制度

 12.4推销组织与控制

 本章小结

 核心概念

 基本训练 

 观念应用

综合案例

案例1 一场贸易谈判

案例2 重组销售队伍

综合实训

实训1 模拟商务谈判训练

实训2 推销技能综合实训

主要参考书目