随着人们消费观念的转变，对于“理想家园”的认识已经远不只是简单意义上的居住场所，人们更看重物业项目和谐的人文环境、高雅的文化品味和高品质的服务标准。

为了适应现代多元化需求的特点，更多的社会成员把安全、舒适、便利的生活与办公环境作为自己居家和工作的理想目标。为此，物业管理企业也应转变服务思路，把安全管理提升到更为重要的层面。

物业管理企业如果脱离业主实际需要，而忽视了诸如治安维护、车辆管理、消防安全等关键性问题，一切成绩都等于“零”，如何做好物业安全保障管理工作就成为了物业管理企业当前面临的重要课题。

本书作者从物业管理职业经理人的独特视角，对物业安全管理服务工作各环节进行了剖析，书中内容涉及安全管理服务工作目标、机构设置、人员聘用、岗位职责、考核标准、突发事件处理方案、招投标、前期介入策划等。本书为物业管理企业从业人员提供了实用、可操作的工作模板。

本书还分别以住宅小区、酒店式公寓、写字楼、大型商业场所的物业项目为例，描述了不同类型物业安全管理服务的特色和组织机构设置，对各具特色的工作规程及实用工作表单进行了归纳总结。

本书不仅适合物业安全管理服务的一线从业人员阅读，还可作为物业管理行业和服务行业的参考用书以及相关从业人员的培训用书。此外，对于从事职业健康安全管理体系审核、认证、咨询和培训的人员本书也是一本实用的参考书。

第1章 物业安全管理服务工作综述

第2章 物业安全管理服务招投标

第3章 住宅小区物业安全管理服务工作规程与表单

第4章 酒店式公寓物业安全管理服务工作规程与表单

第5章 写字楼物业安全管理服务工作规程与表单

第6章 大型商业场所物业安全管理服务工作规程与表单