- 顾客参与关系嵌入和新产品开发绩效--理论探索与实证检验
- 顾客参与及其对顾客满意的影响研究(管理学)/博士文库
- 顾客参与对我国网上银行服务质量的影响研究/中青年经济学家文库
- 顾客参与对知识密集型服务业创新绩效的影响研究
- 顾客参与对顾客价值创造的影响机理研究
- 顾客参与自助服务补救机制研究
- 顾客参与虚拟品牌社区价值共创研究
- 顾客只有24小时
- 顾客可以爱上吗？
- 顾客契合背景下的企业战略研究
- 顾客导向(把握企业生存与发展的根本动力)
- 顾客导向型企业人本资本财务预警机制研究
- 顾客导向的内部营销--企业服务竞争优势的源泉
- 顾客应对技巧(餐饮服务培训手册)
- 顾客异议管理研究
- 顾客微心理(经营者不得不学的消费心理学)
- 顾客心理契约对品牌忠诚作用机理实证研究/江西财经大学学术文库
- 顾客心理学(中等职业教育十一五规划教材)/中职中专市场营销类教材系列
- 顾客心理学(中等职业教育十二五规划教材)/中职中专市场营销类教材系列
- 顾客心理战
- 顾客心理诱导术
- 顾客情绪与顾客忠诚--基于展望理论的视角/管理学文库
- 顾客情绪心理学
- 顾客感知价值导向的整合营销传播研究
- 顾客感知服务质量评价与管理/现代服务管理与营销丛书
- 顾客投诉及突发事件应对技巧/卖场实战运营情景剧系列丛书
- 顾客抱怨成就销售冠军/销售精英口袋丛书
- 顾客授权理论及实证研究
- 顾客服务301招(美国最富创造力公司之经营妙计)
- 顾客服务体系的界面管理研究/管理学系列/华侨大学哲学社会科学文库