《优秀其实并不难(优秀员工的10项品质修炼)》是员工从普通走向优秀不可或缺的读物，它为有志于创造一番事业的职业人士指明了一条道路。一旦你拥有了本书所提及的品质和能力，你最终会成为企业最优秀的员工。

本书有理有据，深入浅出，通俗易懂，从品质的不同视角看待工作中的问题，让我们的工作态度得以改变，给我们的工作方式带来冲击，为我们的生活和工作提供宝贵的经验和智慧，使我们在潜移默化中得以提升，变得越来越优秀。

优秀并不是与生俱来的，而是通过后天很多努力才能得到的。很多人都有成为优秀员工的愿望，但感觉优秀离自己很遥远。其实从平凡走向优秀只是一种习惯的培养，努力修炼优秀员工的品质，并使其成为习惯，你终将会成功。本书是员工从平凡走向优秀不可或缺的读物，它为有志于刨造一番事业的职业人士指明了一条道路。—旦你拥有了本书所提及的品质和能力，你最终会成为企业最优秀的员工。

一、责任一优秀员工的第一品质

工作本身就意味着责任

形成负责任的工作态度

责任是产品质量的保证

负责任才能将工作做到位

承担责任等于把握机会

对工作负责就是对自己负责

改变自己从承担责任开始

责任心越强成就越大

二、敬业——优秀员工的基本素质

敬业，把工作当成使命

乐业，才能敬业

把敬业当成一种习惯

勤奋工作，付出一定有回报

脚踏实地，一步一个脚印

执着专注，干一行爱一行

切实维护公司的利益

敬业，才能成就非凡的事业

三、服从——确保不折不扣地执行

服从是一种美德

服从是行动的第一步

服从有利于制度的执行

服从才能不找任何借口

服从才能让你尽快学会适应

服从才能按正确的流程做事

主动服从胜过被动服从

不服从就有被淘汰的可能

四、心态——态度决定高度

珍惜并爱上你的工作

积极心态铸就职场人生

每一步都踏向自己的目标

把每一件小事做到极致

工作不仅仅是为了薪水

与其抱怨，不如改变

学会享受工作中的乐趣

态度决定事业的高度

五、忠诚——比能力更加重要

忠诚是最宝贵的品质

自觉忠诚难能可贵

忠诚胜于能力

把忠诚放在心里

推崇忠诚的工作理念

忠诚要体现在行动上

有些事不必老板交待

六、创新一打破常规，出奇制胜

要汗水，更需要智慧

思路决定出路，创新带来活力

思想有多远，我们就能走多远

方法正确，就能事半功倍

学会变通，无往而不胜

大胆创新，勇于突破

激发非凡创意，创造非凡业绩

挥舞创新之剑，成为不可替代之人

七、合作——融人团队，与企业一起成长

蚂蚁靠什么搬动巨蟒

一个人演不出协奏曲

众人拾柴火焰高

公司就是你的船

没有完美的个人，只有完美的团队

沟通，有利于团结协作

鼓励合作，提倡良性竞争

融入团队，你才能变得更强大

八、激情——带给你源源不断的动力

带着激情去工作

激情能引爆智慧

点燃你的工作激情

有兴趣才会有激情

用100％的热情做1％的事情

激情不断，创意无限

激情让你与众不同

激情是走向成功的捷径

九、感恩——为你提供更多晋升的机会

工作是老板赐予的恩典

珍惜并爱上你的工作

怀着感恩的心对待工作

用感恩代替工作中的抱怨

理解和尊重你的老板

欣赏和感谢你的老板

心怀感恩，每天多做一点点

懂得感恩，你才能在职场走得更远

十、品德——良好的品德成就优秀的员工

品德，大胜靠德品行天下

诚信，职场常胜之道

正直，职场立身处事之本

谦虚，让你不断得以进步

自律，好员工三省其身

宽容，营造和谐工作氛围

坚韧，让困难在你面前止步

坚持，让你在职场走得更远

主要参考文献

责任对我们每个人来说是一种与生俱来的使命，它一直伴随在我们左右。在人生的旅途中，我们每时每刻都要履行自己的责任：对家庭的责任、对工作的责任、对社会的责任、对生命的责任。

而工作本身就意味着责任，责任是企业发展的本质属性，责任是企业快速成长的动力之源，责任是企业的灵魂和脊梁。

责任就是对自己所负使命的忠诚和信守，责任就是对自己工作出色的完成，责任既是忘我的坚守，也是人性品格的升华。在实际生活和工作中，只有那些勇于承担责任的人，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉。有责任感的人不仅能成就大事，更能赢得他人的信任与尊重。所以，无论做什么事，我们都要把责任牢记心中，只要心中有责任感，你就没有做不好的事情。

有的责任担当起来很难，有的却很容易，无论难还是易，不在于工作的类别，而在于做事的人。只要你想把某件事做好，你就会做得更好。

一个具有高度责任感的人，无论做什么事，无论遇到多大的困难，他都会坚定不移地去完成，勇敢地去承担责任。

居里夫人是一位杰出的科学家，同时也是一位非常优秀的母亲，她一直用神圣的母爱滋润着孩子们的心，并从整个科学生涯和人生道路上体悟出一个道理：人之智力的成就，在很大程度上依赖于内心的责任感。

居里夫人为了科学研究事业，直到28岁时才结婚。两年后，居里夫人的第一个女儿出生了。在大女儿五岁的时候，居里夫人的第二个女儿也出生了，当时正是居里夫人发现新放射性元素和镭的阶段。忙碌完每天无休无止的实验以后，还得给女儿和丈夫做饭，当这一切都做完以后，居里夫人的劳累我们可想而知。但是，这样的忙碌并没有影响她把自己的爱倾注给两个孩子。居里夫人一直都坚持着每天去工作之前，一定要检查孩子是否吃得好、睡得好等，这样她才能安心的离去。

居里夫人一直认为，母女之间的感情与心灵的交融，必须靠自己的努力才能做到。她认为，保姆并不能替代母亲的爱，所以很多事情她都亲自动手。居里夫人不愿意为了世界上任何事情而影响孩子的生长发育。所以，即使在工作最苦最累的日子里，她也要留出一些时间去照顾孩子，她常常给孩子洗澡换衣，给孩子缝破裂的裙子。居里夫人还为孩子准备了两个记事本，上面每天都记着她为自己孩子需要做盼事，和孩子每天的生长状况。这种记录一直都坚持着，直至孩子成长为大人时才终止。

居里夫人还认为负责的品格对一个人的智力发展起着很重要的作用，所以她把自己一生追求事业和负责的精神都延伸到孩子的身上，她注重利用各种机会给自己的孩子带来良好的影响。在居里夫人的精心培育下，她的两个孩子都非常优秀，大女儿荣获了诺贝尔奖，二女儿也成为一位杰出的音乐教育家和作家。 看来，无论是动物还是人，责任都是生存的基础。不论在社会还是在家庭中，只有那些有责任感的人才能受到社会和他人的认可和尊重。责任可以确保生命在自然界中的延续，同样，责任也是确保一家企业在竞争中生存的支柱。

因此，每个企业的领导都喜欢有责任心的员工，而且这样的员工最终将得到重用。

责任感是一种品质，具有这种品质的人才是真正优秀的人。

责任感还根植于我们的内心，它能成为脑海中一种强烈的意识，在日常行为和工作中，这种责任意识会让我们表现得更加卓越。

松田惠子是日本松下公司销售部的一名普通接待员，工作职责就是为往来的客户订购飞机票、火车票。有一段时间，由于业务的需要，她时常为美国一家大型企业的总裁订购往返于东京和大阪之间的车票。

后来，这位总裁发现了一件非常有意义的事：他每次去大阪时，座位总是紧邻右边的窗口，返回东京时，又总是坐在靠左边窗口的位置上。这样每次在旅途中他总能抬头看见美丽的富士山。

“这难道是一种巧合吗？”这位总裁对此百思不得其解，随后便饶有兴趣地去问松田惠子。

“哦，是这样的，”松田惠子笑着解释说：“您乘车去大阪时，日本最著名的富士山在车的右边。据我的观察，外国人都很喜欢富士山的美丽景色，而回来时富士山却在车的左侧，所以，每次我都特意为您预订可以观赏富士山景色的位置。”

听完松田惠子的这番话，那位美国总裁从内心深处受到了感动，由衷地称赞道：“谢谢，真是太谢谢你了，你真是一个很出色的职员！”

松田惠子笑着回答说：“谢谢您的夸奖，这完全是我职责范围内的工作。在我们公司，其他同事比我更加尽职尽责呢！”

美国客人在感动之余，对松下的领导层不无感慨地说：“就这样一件小事，贵公司的职员都做到尽职尽责，那么，毫无疑问，你们会对我们即将合作的庞大计划尽心竭力的，所以与你们合作我一百个放心！”

令松田惠子没有想到的是，因为她的尽职尽责，这位美国总裁将贸易额从原来的850万美元一下子提高至2800万美元，是原来的三倍还要多。

更令松田惠子惊喜的是，不久她就由一名普通的接待员提升至接待部的主管。

像松田惠子这样的人在企业里无疑就是一名最受欢迎的员工，因为她将责任根植于内心，让责任成为了其脑海中的一种自觉意识。这样一来，在日常的行为和工作中，这种责任意识才会让她表现得更加卓越。

勇于承担工作中的责任，你一定能够比别人完成得更出色。

现在的企业领导越来越重视那些敢于承担责任的员工，因为，在现代社会里，责任感的大小往往决定着我们业绩的大小。

工作就意味着责任，岗位就意味着任务。在这个世界上，没有不需承担责任的工作，也没有不需要完成任务的岗位。P3-5

一个人的品质是决胜职场的基础。它是一杯香茗，是一杯美酒，是一朵芳香四溢的鲜花；它是一个人素养的体现，是一个人在信誉方面的全部资产；它是点燃工作激情的火花，它能扫除你工作中的一切障碍；它比财富更具威力，它能使所有的荣耀都毫无偏见地得到保障。

俗话说“小胜靠勤，大胜靠德。”人品和能力，如同一个人的左手和右手，单有能力，没有人品，人将残缺不全，难以成就大事。能力是一把双刃剑，如果掌握在品德高尚的人手中，它将会给团队与社会创造出巨大的价值；相反，能力如果掌握在品德低下的人手中，它将成为一种隐患，时刻危及到组织与社会的安全。

同在一个企业工作，同样的学历与相仿的年龄，为什么有的人总是业绩优良、工资偏高、待遇从优、更能够获得老板的信任？归根结底，是一个人的品质决定的。现代社会，有能力有才华的人到处可见，但才能超群且又品质高尚的人却少而又少，每个组织都在努力寻找这样的人。

每一个成功企业的背后都有一支高素质、高能力的优秀员工队伍，他们无一例外地都具有良好的品质。敬业负责是他们一贯的工作态度，追求卓越是他们向来的工作动力。

品质决定态度，态度决定行为，行为决定着工作的结果。品质的意义相当深远，没有人会愿意聘用一个品质欠佳的员工。品质已成为现代人职业晋升的敬业标杆与成功人生的坚实根基。

品质是成就事业的资本，高尚的品质是任何代价也买不到的。一个人如果能够知道尊重自己的人格，不把自己当作一件商品，不肯为了薪水、金钱、势力、地位出卖自己的人格，那么他一定能成为企业中最优秀的人才。

林肯做律师时，有人请他为一件诉讼案中理亏的一方作辩护。他回答说：“我不能做这件事，因为到了当庭陈词时，我的心中总是认为自己是说谎者，那时我会忘形，而不觉地高声喊出来的。”可见，一个人一旦戴上了假面具，而从事不正当的职业，那么他一定会常常受到自己内心的嘲笑和良心的谴责。它能减损人的力量，抹杀人的品格，从而断送一个人的前途。贫穷并不可怕，可怕的是把自己的人格、自尊全都抛开了，我们宁愿做辛苦的工作，也不能牺牲我们的自尊，毁灭我们美好的心灵。

有许多人才济济的单位，也面临着动力不足、内耗严重乃至惨遭淘汰的结局。究其原因，员工品质起着决定性的作用。缺乏忠诚、敬业、服从、合作的组织成员，往往容易迷失在勾心斗角、尔虞我诈、损公济私的争斗中。众多的单位领导都认定：能力合格的人不一定是人才，而人品不合格的人就是危险品。没有人会愿意重用一个、能力合格但人品有问题的危险人物。一个人人品不好，即使有天大的才能，他也可能会在关键的时候给组织带来伤害，并且，能力越大造成的损失也会越大。从这个意义上说，“品质”其实决定着一个员工是否成为优秀的前提条件。

本书是员工从普通走向优秀不可或缺的读物，它为有志于创造一番事业的职业人士指明了一条道路。一旦你拥有了本书所提及的品质和能力，你最终会成为企业最优秀的员工。

本书所讲述的责任、敬业、服从、心态、忠诚、创新、合作、激情、感恩、品德是所有优秀员工必须具备的品质，修炼好这10项品质，既是个人走向成功的条件，同时也是企业走向卓越的前提。

本书有理有据，深入浅出，通俗易懂，从品质的不同视角看待工作中的问题，让我们的工作态度得以改变，给我们的工作方式带来冲击，为我们的生活和工作提供宝贵的经验和智慧，使我们在潜移默化中得以提升，变得越来越优秀。既是职场人士自我提升的优秀读本，也是企业培训员工不可多得的教材。虽然每个人不能走与之相同的路，但优秀员工的品质是相通的。只要你拥有了这些品质，你就能赢在职场，成就梦想！

编者