本书内容包括临床护理中的交谈、护理人际关系与沟通、非语言沟通、护理人际关系发展与沟通策略、护士演讲艺术和护理工作书面沟通等。该书适合广大的临床护理工作者阅读，同时也适用于在校的护理专业学生及护理教育工作者作为教学参考用书。

第一章 绪论

　第一节 人际沟通概述

　　一 沟通与人际沟通的概念

　　二 人际沟通的意义

　　三 人际沟通的基本结构和功能

　　四 人际沟通的特征和影响因素

　第二节 人际关系基本原则

　　一 情境控制原则

　　二 平等原则

　　三 交互原则

　　四 功利原则

　　五 信用原则

　　六 宽容原则

　第三节 关系沟通和内容沟通

　　一 关系沟通和内容沟通的含义

　　二 内容沟通的作用

　　三 关系沟通的作用

第二章 临床护理中的交谈

　第一节 交谈概述

　　一 交谈的概念和特点

　　二 交谈的基本类型

　　三 交谈技巧

　　四 交谈层次及禁忌

　　五 护士应当具备的语言沟通能力

　第二节 护士与住院病人的交谈

　　一 与新入院病人的交谈

　　二 与治疗阶段病人的交谈

　　三 与出院病人的交谈

　第三节 护士与特殊病人的交谈

　　一 与慢性疾病人的交谈

　　二 与女性病人和患儿的交谈

　　三 与危重病人的交谈

　　四 与癌症病人的交谈

　　五 与传染病病人的交谈

　　六　与情绪异常病人的交谈

　　附 交谈训练

第三章 护理人际关系与沟通

　第一节 护士与病人的关系沟通

　　一 护患关系的性质与特点

　　二 护患关系类型及发展过程

　　三 护士与病人交往的心理及关系冲突

　　四 护士在护理关系沟通中的作用

　　附 护患沟通训练

……

第四章 非语言沟通

第五章 护士人际关系发展与沟通策略

第六章 护士演讲艺术

第七章 护理书面语言沟通

主要参考书目