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书名 责任力(职场第一核心竞争力精华版)
分类 经济金融-经济-企业经济
作者 李兵珂
出版社 中国华侨出版社
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简介
试读章节

如果你想得到更好的发展,就千万不要以为只要做好自己的本职工作就够了。你要始终记住你是企业中的一员,企业的兴衰成败与你息息相关,当你多奉献一份力量,多承担一份责任后,便为企业大厦添了一块砖,加了一块瓦。

你愿意承担的责任有多大,你的成绩就会有多高。一名优秀的员工从来不只是满足于把自己的本职工作做好就够了,他们在做好本职工作的同时,还会积极主动地寻找一些可以做的事,主动承担一些其他的责任——这正是他们卓越的原因所在。

我们是不是只要把我们的本职工作做好就够了呢?大多数员工都认为只要把自己的本职工作做好就可以了,这样一来就算是对得起老板开付的薪水。不错,如果,我们以这种态度和心理去面对工作,大抵_卜也没有什么问题。但是如果我们始终只立足于做好自己的本职工作的话,就等于为自己的职场发展画上了一个圈,我们只能在圈子内发展,无法得以突破,就是说我们始终只能是一名普通的员工,不可能成为深受老板重用的员工。

小朱没有多高的学历,仅仅高中毕业。像他这种学历的人比比皆是,在高学历人成堆的北京是很难寻找到一份薪水高、待遇好的工作。可是,令人难以相信的是,他竟然成为了一家高科技公司某部门的主管,下属都是比他学历高的本科生、硕士生。这究竟是怎么回事呢?

其实,他能拥有今天的成就,就是因为他不仅能把自己的本职工作做好,还会挖掘出潜在的责任,像老板一样去思考,承担责任。

小米是经过一位好心的老乡介绍才进这家公司的,做一名负责送货的送货员,虽然每月的薪水只有800元左右,但是很轻松。与小朱一块儿负责送货的还有另外几个年轻人,因为工作轻松的缘故,他们在送完贷后,便会在办公室休息等待下一次任务到来。小朱没有像他们那样坐在办公室内等,而是主动去找一些力所能及的事情来做,这些事情大多数不是小朱的工作,但是他都默无言语地去做了。例如:如果他恰好没出去送贷,发现地板上很脏,便会拿起拖把,把它拖干净。

那几个送货的年轻人笑小朱傻,没事找事,他这么做老板又不会多发给他薪水。

小朱憨憨一笑:“反正没什么事做,这样我又不亏什么。”

小朱所做的一切,老板都看在眼里,从心里欣赏这个勤劳的小伙子,公司的其他同事也十分喜欢小朱。很多同事有什么事情都喜欢叫小朱帮忙,他们在工作休息的时候,也乐意于和小朱交流,讲述一些小朱想了解的知识。一来二去,小朱渐渐地对公司的产品有了一些了解,并对产品所出现的大部分问题都能解决。

一天,他因没有外出送赁的任务正在办公室休息,电话响了,是一位购买和使用他们公司产品的客户打来的,说机器出现了问题,希望维修人员过去一趟帮助修理。小朱做好了记录,并且询问了具体的问题的特征之后,才放下电话。

他拿着做好的记录去寻找维修人员,可维修人员恰好不在。当他把这个情况告诉给老板,老板也一时与维修人员联系不上。这个时候,客户又打来了电话,问什么时候维修人员能到,他们真的急需用那台机器。正在老板一筹莫展时,小朱想了想机器出现的问题症状,觉得自己有把握修好,便主动提出是否可以让他去看看。

老板几乎不敢相信自己的耳朵,想了想就同意让小朱先去看看,并告诉小朱,如果真的不能处理就稍微等一会儿,维修人员回来后会立刻赶过去。

维修人员正准备前往那位出现问题的客户处时,小朱回来了,并且告诉老板问题已经解决,并没有多说什么就离开了。  老板感到十分诧异,也就是从那一刻起,才开始真正地注意上小朱。他认为小朱是一个可塑的人才,并且对他进行多方面培养,最后把小朱从送贷员提拔到今天的位置。P10-11

书评(媒体评论)

所有成功者的标志都是他们对自己所说的和所做的一切全部负责。

——阿伯拉罕·哈伯

象猎豹一样找准时机,主动承担富有挑战性的工作,你就可以使自己的能力得以充分的发挥和展示,你的能力也一定可以得到上司的认可。

——安得鲁·卡耐基

没有责任,就没有速度,就没有效益,就没有全面、统筹、健康的发展。

——新华人寿保险股份有限公司

责任心将你的身体与心智的能量锲而不舍的运用在同一个问题上而不厌倦。大多数人都在做事,从早忙到晚,也很努力。但是假如你们将你们的责任感运用在一个确定的方向、一个目标上,你们一定能够成功。

——托马斯·爱迪生

中国企业要赢得世界,首先要赢得客户;要赢得客户,就要恪守责任精神!职场人士要迈向成功,首先要赢得企业尊重,要赢得企业尊重,就要以负责任的精神做事!

——董明珠

目录

第一章 责任力决定竞争力

 每一份工作都是一份责任

 责任感是我们赖以生存的基础

 绩效源自责任,责任决定成功

 多一分责任心,就多一次成功的机会

 糊弄工作就是糊弄自己

第二章 每个人都是责任者

 责任意识是每位员工最重要的意识

 不可或缺的成功因素——负责任

 责任落实的科学方法

 学会承担工作责任

 不要推卸工作中的过错

第三章 恪尽职守让责任成为习惯

 只有做好自己的事才谈得上负责任

 不要为自己犯的错找理由

 主动开拓思路,积极承担责任

 全心全意,尽职尽责地工作

 自动自发地工作

第四章 在细节中落实责任

 细节不可忽略

 用做大事的心态做好小事

 细节之中有魔鬼

 责任面前无小事

 责任,从细节开始

第五章 没有执行谈何责任

 没有执行,责任只是一句空话

 承担责任,主动执行

 没有执行,就没有成功

 负责的人绝不推辞

 接到任务,马上执行

第六章 锁定目标对结果负责

 对结果负责才是真正的负责

 注重结果才能获得功劳

 一切以结果为导向

 结果胜过一切

 做一个追求结果的员工

 对结果负责也是对自己负责

第七章 责任面前没有借口

 没有任何借口

 别为自己的失职找借口

 借口是失败的根源

 不找借口,只找方法

 职场容不得半点不负责

第八章 承担责任走向卓越

 拒绝承担责任是工作中的通病

 敢于承认错误,担负责任

 承担自身的领导责任

 解决问题,而不是责怪他人

 勇于承担责任,才能承担更大的责任

第九章 提高工作效率强化工作责任

 第一次就把事情落实到位

 工作要有目标和计划

 按照流程、轻重和步骤来工作

 日事日毕,日清日高

 接到工作,马上落实

第十章 企业中层管理者责任素质

 做一个有责任感的管理者

 权力和责任是对等的

 其身正,不令而行

 ”跟我来”胜过“给我上”

 猴子管理法则

第十一章 提高责任能力的五把钥匙

 自信:没有自信就做不好工作

 态度:热爱工作能创造奇迹

 激情:点燃你心中的工作之火

 勤奋:勤奋的人迟早会成功

 坚持:走向成功的最后一步

第十二章 让责任成就你的人生

 坚守你的责任

 责任是一种工作态度

 凡事多为老板考虑

 职业、薪水与回报

 企业兴亡,我的责任

序言

作为公司的一名普通职员,理所当然要有责任意识。一位哲人说:“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后。”受到责任内在力量的鼓动,我们经常会生起一种崇高的使命感和归属感。曾有个企业管理者说,假如你能真正钉好一枚纽扣,这比你缝制一件粗糙的衣服更有价值。恪尽职责地对待自己的工作,不管你处在什么岗位,也不管你的工作是什么,重要的是要真正做好自己的工作。人这一生当中,有很大一部分时间是和工作联系在一起的,而要想在工作中有所作为,要想在工作中体现自己的人生价值,实现自己的抱负,首先必须有出色完成工作的责任感。从某种角度来讲,责任就是人生的一种升华。

作为企业的管理者,更要具有责任意识,更要具有强大的责任力。“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”其实就是让管理者给下属做个好榜样,别把下属给带歪了。昕以,如果管理者勇于负责,对一切事物都具有高度的责任感,那么他的下属决不会遇到问题就推卸责任;反之,如果管理者喜欢找借口,他的下属所找的借口就一定比他还多!管理者就像个模具一样,要想生产出具有责任感的下属来,自己首先就要负责!

在我的身边,不乏亿万富豪。但是我每次同他们谈论,这些身价过亿的富豪们都在围绕着他们的产品做文章,而在我听来,他们明显是在推销产品。事实上,他们已经卖出了上百亿的产品,而金钱对他们来说也只是一个数字,但他们又为何要着急推销这仅仅只有几块钱的产品呢?当我向他们询问答案之时,他们几乎异口同声地回答:责任!

所以,不管作为企业的一名普通职员,还是作为企业的一名管理者,都必须对自己的工作负责,对自己的企业负责,对自己负责,对社会负责……人这一生甚至就是因为责任而来到这个世上的!

在IBM公司中有这样一个训条:员工能力与责任的提高,是企业成功之源。那么反过来,员工如果缺乏责任感,那么这家企业离破产也就不远了。当企业具有一群兼有高度的责任感和优秀的个人能力的员工时,他们就能乐观地迎接挑战,高兴地担负起实现企业远景的责任,企业才会不断的取得提升和进步。

最后,我想向读到这本书的读者说一句:“作为企业中的一员,不管是普通的职员,还是一名管理者,你首先要学会负责。因为你如果不具有责任感,你的企业就时刻处于危险之中。”千万不要去怀疑这句话,更不要小看这句话。古人说:“一言以兴邦,一言以丧邦。”一个国家尚且如此,更何况是一个企业呢?

内容推荐

一个缺乏责任感的民族是没有前途的民族,一个缺乏责任感的人是不可靠的人!

一个缺乏责任力的组织是失败的组织,不管这个组织看起来是多么的强大与可怕!

责任,是一个人、一个企业、一个国家乃至整个人类文明的基石!如果一个员工缺失了责任,就会是一个碌碌无为、被人轻视的员工:如果一个企业缺失了责任。就会是一个失败的企业;如果一个民族缺失了责任,就会是一个没有希望的民族!

著名管理大师德鲁克说:“责任保证绩效。”一个高效率的团队必然是由一群充满责任感的成员所组成的。对于员工来说,要提升工作的业绩,必须提高自身的责任感;对于企业来说,提高团队绩效的好方法就是提升员工的责任感。

在全球经济联系日益紧密的今天,对我们每个人而言,都要扮演着多个角色。但无论是哪种角色,我们都应该承担起自己肩上的责任。《责任力》将告诉大家这种能力的方方面面。

《责任力》由李兵珂编著。

编辑推荐

“责任力”对于单独的社会个体来说仅是一种社会责任感,一种对于自己身边人力所能及的社会义务,一种在满足自己生理需求后的社会理想追求而当个体成长为一个企业的成员之后,这种“责任力”便升华到了“商业人格”的层面,责任力已经成为当今职场的第一核心竞争力。

《责任力》由李兵珂编著。

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更新时间:2025/5/7 10:06:02