“国际贸易系列”紧跟学科发展的前沿，囊括了国际贸易的基本内容，突出国际化和实务性，适应全球经济新环境，重点培养学生分析问题和解决问题的能力。

本书涉及的商务英语写作着眼于大商务概念，既包括与外贸程序相联系的信函也包括各种内部交流过程中常用的备忘录、报告等。

本教材不仅可以作为高等院校国际贸易及相关专业教学的教材，同时也可以作为业内人士培训阅读的专业书籍。

本书涉及的商务英语写作着眼于大商务概念，既包括与外贸程序相联系的信函也包括各种内部交流过程中常用的备忘录、报告等。全书分为三大部分：外贸商业书信、内部交流以及其他公关或日常办公类函件、传真和电子邮件等。每章相应配有练习，有助于教师组织教学和学生自学。

An Overview of Business Communication

Part One Business Letters

Chapter 1 Parts and Formats of Business Letters

Chapter 2 Sales Letters

Chapter 3 Inquiries

Chapter 4 Reply to Inquiries

Chapter 5 Offers and Counter Proposals

Chapter 6 Orders and Supplies

Chapter 7 Letters Concerning Shipment

Chapter 8 Letters about L/C Payment

Chapter 9 Letters about Debt Collection

Chapter 10 Claim and Adjustment Letters

Part Two Internal Business Communication

Chapter 11 Memos

Chapter 12 Reports

Chapter 13 Meeting Minutes

Part Three Miscellaneous Letters

Chapter 14 Goodwill Letters ( I )

Chapter 15 Goodwill Letters ( II )

Chapter 16 Goodwill Letters (Ⅲ)

Chapter 17 Application Letters

Chapter 18 Resume

Chapter 19 Recommendations

Chapter 20 Hiring Letters

Chapter 21 Resignations and Replies

Chapter 22 Appointments and Reservations

Chapter 23 Faxes

Chapter 24 Emails

Bibliography

Key to Exercises