为了提高服务人员的口语交际能力，特编写本书。本书分九个主题，包括餐馆、百货商店、交通、娱乐等。
在内容编排上，每部分又分为四个章节：
热身句型：围绕本章话题，先抛出一个最常用句型，接着引申出一个相关对话，一个对话又能产生多种表述。
精彩表达：此部分围绕主题列举了更多的精彩语句，展示了更多地道贴切的英语表达方式。
身临其境：围绕主题提供可以进行自由对话的多种话题。
词海拾贝：此部分围绕主题提供一些相关词汇，有利于更好地掌握句巩固会话交际能力。
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