心理学是研究心理规律的科学。心理内在性是这个学科的基本特点，同时，现代心理学走向经验科学方向，注重实证经验性。管理心理学既然作为心理学的分支，就应体现这些特点。基于此，本书试图对管理心理学的结构进行调整。如在个体心理管理部分，就以个体心理构成的心理内容、心理过程和心理品质为线索讨论管理问题；在群体心理方面，加重了冲突管理内容，补充了人际认知心理理论；在组织心理方面，修正了目前常见的以组织管理代替组织心理的现象，增加了组织心理、组织改革心理、应急管理等内容。

本书系统完整，独特新颖，学理性强，反映了中国管理心理学研究的最新进展，并配备多媒体教学课件。

人是管理的核心，而人的核心则是人的心理，所以，管理心理学是管理学科的基础学科。本书按照1+2+4理论框架展开：“1”为潜在的领导视野，管理心理学实际上是从领导的角度来考虑问题的；“2”为人性认定和文化属性，这两个维度是任何管理活动都离不开的；“4”为个体-群体-组织-领导的知识模块，它们内在阶梯性地关联起来。本书力图体现以下特点：在知识定位上，以一般意义上的组织为对象，而不是单纯以企业组织为讨论对象；在学科性质上，凸显了心理学的内在性和经验实证性；在文化上，着意从中国文化出发对相关内容进行了补充；在知识上，注意介绍国外管理心理学的新进展；在学术形性上，适当凸显了作者的有关研究。

本书系统完整，独特新颖，学理性强，反映了中国管理心理学研究的最新进展，并配备多媒体教学课件。本书既可以作为高等院校本科生以及研究生的教材、教学参考书籍使用，也可供相关领域的科研工作者、党政机关领导者、企事业单位管理者参考。

前言

第1章 概论

　1.1 心理与管理

　1.2 管理心理学基础概念

　1.3 心理学的学科特征

　1.4 心理学的作用

　1.5 管理心理学的内容框架

　1.6 管理心理学的特征

　1.7 管理心理学的任务

　1.8 管理心理学简史与趋势

　1.9 中国管理心理学

　1.10 管理心理学的学习要求

　1.11 深度案例

第2章 管理心理学研究方法

　2.1 方法的重要性

　2.2 心理学方法的特征

　2.3 心理学研究的过程

　2.4 心理学常用的三种研究方法

第3章 人性认定与管理模式

　3.1 人性的理解

　3.2 人性判断的维度

　3.3 人性认定与管理心理学

　3.4 “经济人”及科学管理

　3.5 “社会人”、“自我实现人”及参与管理

　3.6 儒家的人性观及德治管理

　3.7 “复杂人”假设及权变管理

　3.8 综合与评价

第4章 文化与管理心理学

　4.1 文化的含义

　4.2 文化的层次

　4.3 文化的性质

　4.4 文化与管理心理

　4.5 文化衡量的理论

　4.6 中美文化特征与管理启示

　4.7 跨文化管理问题

　4.8 跨文化整合的管理

　4.9 结论

　4.10 深度案例

第5章 个体心理与管理

　5.1 个体的心理构成

　5.2 个体心理与管理

　5.3 工作特征认知管理

　5.4 能力与管理

　5.5 性格与管理

　5.6 员工心理品质鉴定

　5.7 职业精神

　5.8 中国式情感管理

　5.9 管理者心理与自我管理

　5.10 个体心理与管理原则

第6章 激励管理

　6.1 激励的含义

　6.2 激励的作用

 6.3 激励作用的机制

 6.4 激励物

 6.5 激励的特征

 6.6 有效激励问题

 6.7 激励理论的不同视野

 6.8 内容激励理论

 6.9 过程理论

 6.10 综合激励理论

 6.11 激励的总体原则与操作

 6.12 知识拓展——经济学的激励模式

第7章 压力管理

 7.1 压力管理的重要性

 7.2 压力时代的社会文化原因

 7.3 压力相关概念与本质

 7.4 压力的理论模型

 7.5 压力的形成过程

 7.6 压力与工作绩效

 7.7 压力管理的目的

 7.8 压力管理的三个层次

 7.9 压力的组织管理

 7.10 压力个人管理：SpA+2W+3M

 7.11 时间管理

 7.12 BREADS/LT控制法

 7.13 个人压力管理方案

 7.14 压力管理总的原理

第8章 群体心理与管理

 8.1 群体的含义及特征

 8.2 群体的分类

 8.3 群体的形成与发展过程

 8.4 群体影响

 8.5 群体作用的方式

 8.6 群体形成的心理原因

 8.7 群体决策中的心理因素

 8.8 团体思维

 8.9 团队建设

第9章 沟通管理

 9.1 相关概念

 9.2 沟通的重要性

 9.3 沟通的种类

 9.4 沟通的机制

 9.5 沟通的影响因素

 9.6 人际沟通理论

 9.7 管理沟通理论

 9.8 提高管理沟通效果的策略

第10章 冲突管理

 10.1 冲突的含义

 10.2 冲突的要素

 10.3 冲突的种类

 10.4 冲突过程

 10.5 冲突的深层原因

 10.6 冲突反应的心理框架

 10.7 冲突处理理论

 10.8 常见的冲突处理方式

 10.9 冲突管理的基本态度

 10.10 冲突管理的原则

第11章 组织设计中的心理因素

 11.1 组织的含义

 11.2 组织结构类型

 11.3 组织的特征

 11.4 组织与心理的关系

 11.5 组织设计的心理过程

 11.6 组织设计理论

 11.7 组织理论的新进展

 11.8 组织社会责任

 11.9 有效组织问题

第12章 组织心理

 12.1 组织心理

 12.2 组织社会化

 12.3 组织政治及潜规则

 12.4 组织犬儒主义

 12.5 组织心理契约

 12.6 组织承诺

 12.7 组织公民行为

 12.8 组织文化

第13章 组织改革心理

 13.1 改革的含义

 13.2 组织改革的形态

 13.3 组织改革的程序

 13.4 组织改革的心理阻力

 13.5 有效改革操作问题

 13.6 社会心理与社会改革

第14章 组织应急管理

 14.1 危机与应急管理

 14.2 危机形成的因素

 14.3 危机管理理论的视野

 14.4 危机发生发展过程

 14.5 危机中的受众

 14.6 应急管理的体系制度

 14.7 应急预案

 14.8 应急管理原则

 14.9 应急管理的过程

第15章 领导有效性

 15.1 领导的概念

 15.2 权力及特征

 15.3 领导的权力与来源

 15.4 领导的影响力

 15.5 权力的正当性与制约性

 15.6 有效领导理论

 15.7 领导品质理论

 15.8 领导方式理论

 15.9 领导权变理论

 15.10 领导有效理论的其他思路

 15.11 领导有效性理论的发展趋势

 15.12 领导魅力

 15.13 领导艺术

 15.14 提高领导力的方式

第16章 管理心理学核心问题

 16.1 人的心理世界

 16.2 两个心理系统

 16.3 组织与组织理性

 16.4 管理心理学的框架

 16.5 管理者的管理素养

 16.6 管人与助人

 16.7 刚性管理与柔性管理

 16.8 管理者的利他与功利

 16.9 西方管理与中国管理

参考文献