本书系统地介绍了市场营销学的基本理论和基本概念、企业内外部环境分析的方法、如何了解市场、如何按照市场需求来开发产品、如何选择并进行合适的市场定位、如何进行产品的广告宣传、如何根据消费者的需求和购买能力来营销产品、如何进行营销诊断和营销策划以及企业营销活动过程中如何管理和控制等方面的内容，并配有大量的案例。本书系统性强，理论联系实际，具有一定的特色。

本书着眼于企业营销管理活动的全过程，以营销理念、购买者行为分析、市场定位、营销组合策略、营销管理与控制以及营销诊断与策划等内容为主线，逐步推进市场营销的层面，并结合大量案例，系统地阐释了市场营销学的基本理论、基本规律以及操作实务。尤其是结合实际阐述了如何对企业进行营销诊断和营销策划以及营销费用预算及其控制的基本方法和步骤，以启迪读者的思维。

在本书编写过程中，编者充分考虑了不同专业读者的基础和专业需要，坚持实用性与超前性统一，突出可操作性。

本书不仅适用于普通高校的管理、财会、金融、市场营销、人力资源、物流等专业的本、专科教材，也可作为非经济类专业的本、专科及成人高校等的教学用书，还可作为企事业单位管理人员、自学者的培训用书。

第一章 市场营销概述

 第一节 市场

一、市场的含义

二、市场的形成条件

三、市场的类型

四、市场的功能

 第二节 市场营销

一、市场营销的含义

二、市场营销的核心概念

 第三节 市场营销管理的任务与责任

一、市场营销管理的实质

二、市场营销管理的任务

三、市场营销管理的责任

 第四节 市场营销学

一、市场营销学的产生和发展

二、市场营销学在中国的传播和发展

三、市场营销学的研究对象、研究内容和方法

四、市场营销学的研究意义

 小结

 案例分析

 思考与练习题

第二章 市场营销管理哲学及其发展

 第一节 市场营销管理哲学

一、生产观念

二、产品观念

三、推销观念

四、市场营销观念

五、客户观念

六、社会市场营销观念

 第二节 市场营销理论的发展

一、大市场营销

二、顾客满意

三、顾客让渡价值

四、4C理论

 第三节 现代市场营销新概念

一、服务营销

二、网络营销

三、绿色营销

四、关系营销

 小结

 案例分析

 思考与练习题

第三章 市场营销调研与预测

 第一节 市场营销信息系统

一、市场营销信息系统的内涵与特点

二、市场营销信息系统的子系统

三、市场营销信息系统的管理

 第二节 市场营销调研

一、市场营销调研的含义和作用

二、市场调研的程序

三、市场调研的内容

四、市场调研方法

五、市场营销调研的组织与实施

 第三节 市场预测

一、市场预测的含义与作用

二、市场预测的内容

三、当前市场需求的测量

四、定性预测方法

五、定量预测方法

 小结

 案例分析

 思考与练习题

第四章 市场营销环境

 第一节 市场营销环境概述

一、市场营销环境的含义

 ……

第五章 购买行为分析

第六章 市场定位

第七章 产品策略

第八章 定价策略

第九章 分销渠道策略

第十章 促销策略

第十一章 市场竞争战略

第十二章 营销诊断与营销策划

第十三章 市场营销计划、组织与控制

综合案例

主要参考文献