本书是关于介绍“消费者行为学”的教学用书，书中共编写了12章，分别是：消费与消费者行为；消费者行为的心理基础；消费需要与动机；消费者行为中的态度；消费者行为与社会环境；购物环境与消费者行为；商品因素与消费者行为；消费者行为与广告传播；商品价格与消费者行为；网络营销与消费者行为；理财与消费者行为；绿色与消费者行为；消费者行为中的权与责；消费心理与行为变迁。

　　本书主要面向高等院校市场营销、国际贸易、电子商务等专业的学生。

在当今的市场营销、物流服务和电子商务中，都离不开对消费者心理与行为的分析，谁能把握消费者行为取向，谁就掌握了市场的主动权。本书正是以此为基点，共编写了12章，分别是：消费与消费者行为；消费者行为的心理基础；消费需要与动机；消费者行为中的态度；消费者行为与社会环境；购物环境与消费者行为；商品因素与消费者行为；消费者行为与广告传播；商品价格与消费者行为；网络营销与消费者行为；理财与消费者行为；绿色与消费者行为；消费者行为中的权与责；消费心理与行为变迁。基本上反映了消费者行为学的基础理论与实践活动。

本书主要面向高等院校市场营销、国际贸易、电子商务等专业的学生，也可作为相关专业的选用教材和社会人士的案头参考资料。

第1章 消费与消费者行为

 1．1 消费者行为学概述

1．1．1 消费探微

1．1．2 肖费者行为学的研究对象

1．1．3 消费者行为的研究标杆

 1．2 现代营销理念的传播

1．2．1 整合营销传播

1．2．2 关系营销

1．2．3 价值链营销

 1．3 消费者行为学研究趋势

 1．4 消费者行为学的研究内容和方法

1．4．1 肖费者行为学的研究内容

1．4．2 肖费者行为学的研究方法

本章小结

复习思考题

第2章 消费者行为的心理基础 

第3章 消费者需要与动机 

第4章 消费者行为中的态度

第5章 消费者行为与社会环境

第6章 购物环境与消费者行为

第7章 商品因素与消费者行为

第8章 消费者行为与广告传播

第9章 商品价格与消费者行为

第10章 网络营销与消费者行为

第11章 理财与消费者行为

第12章 绿色与消费者行为

第13章 消费者行为中的权与责

第14章 消费心理与行为变迁

附录A 经典案例

部分参考答案

参考文献