商务谈判与推销是一门实践性很强的应用性边缘型学科。特别是在市场经济日益发展、国际竞争日趋激烈的今天，作为商务活动的两大重要方面——谈判与推销，更显示其无可替代的社会地位和举足轻重的社会作用。

为了满足高职高专院校教学实践的需要，突显本课程的实践性和应用性，本书在编写过程中特别加大案例部分，以期增强其实践性和应用性。书中各章所附的习题、案例题等都体现了本章的知识重点及其对能力的要求。

本书系统阐述了商务谈判与推销的原理、策略及技巧。全书按照任务驱动模式编写，共有11项任务，具体包括：商务谈判概述、商务谈判准备阶段、商务谈判开局阶段策略、商务谈判磋商阶段策略、成交及合同的签订、商务谈判的语言艺术、商务谈判心理、商务谈判礼仪、推销概述、推销过程、推销管理。

本书内容通俗易懂，案例丰富，重点突出知识的实用性，强调实践能力的培养。每项任务均安排了能力目标、核心能力、分项任务、任务解析、任务导人、任务小结、核心概念、课堂讨论、课后自测、案例分析、实训操作等内容，并在各项具体的任务中穿插案例、阅读与思考，为该课程的教学提供方便。

本书适合作为本专科院校、高等职业院校、成人高等院校的商务、营销及管理类专业的教材。

任务1 商务谈判概述

 1.1 商务谈判的概念、特点与种类

1.1.1 谈判与商务谈判

1.1.2 为什么要学习商务谈判

1.1.3 商务谈判的特点

1.1.4 商务谈判的要素

1.1.5 商务谈判的种类

 1.2 商务谈判的原则

1.2.1 原则的内涵、意义和建立

1.2.2 商务谈判的原则

 1.3 商务谈判的步骤和模式

1.3.1 商务谈判的步骤

1.3.2 商务谈判的模式

 任务1小结

核心概念

课堂讨论

课后自测

 案例分析

 实训操作

任务2 商务谈判准备阶段

 ……

任务3 商务谈判开局阶段策略

任务4 商务谈判磋商阶段策略

任务5 成交及合同的签订

任务6 商务谈判的语言艺术

任务7 商务谈判心理

任务8 商务谈判礼仪

任务9 推销概述

任务10 推销过程

任务11 推销管理

参考文献