第一章 物流概述
第一节 物流与物流管理
第二节 现代物流的价值构成
第三节 物流的客户服务价值
第四节 物流分类
第五节 发展物流管理的意义
本章小结
案例 日本物流的发展
本章思考与练习题
第二章 物流运输
第一节 物流运输的概念作用与分类
第二节 公路运输
第三节 水路运输
第四节 铁路运输
第五节 航空运输
第六节 管道运输
本章小结
案例1 “沃尔玛”降低运输成本的学问
案例2 运输危险品莫将安全当儿戏
本章思考与练习题
第三章 物流采购与仓储管理
第一节 物流采购
第二节 仓储管理
第三节 仓库作业管理
第四节 库存管理常用方法
本章小结
案例 海尔借信息技术以市场链为纽带重构业务流程
本章思考与练习题
第四章 物流装卸与搬运
第一节 装卸搬运概述
第二节 托盘
第三节 叉车
第四节 集装箱
本章小结
案例1 港口装卸作业货损索赔纠纷
案例2 多特蒙德集装箱到发场有限责任公司
本章思考与练习题
第五章 物流包装与流通加工
第一节 物流包装的作用与分类
第二节 物流包装容器与保护技术
第三节 包装标志
第四节 流通加工
本章小结
案例1 包装不当付出昂贵学费
案例2 乔后第一家核桃加工厂
本章思考与练习题
第六章 物流配送
第一节 配送概述
第二节 配送中心
第三节 配送中心运作组织
本章小结
案例 日本物流配送业的经验与启示
本章思考与练习题
第七章 物流信息
第一节 物流信息管理概述
第二节 物流信息的技术应用
第三节 物流管理信息系统的建立
第四节 ERP基本原理
本章小结
案例 宝供的七个第一
本章思考与练习题
第八章 企业物流管理
第一节 企业物流概述
第二节 企业物流战略
第三节 企业生产物流管理
本章小结
案例1 摩托罗拉的物流管理
案例2 双环齿轮：零库存突显高效管理
本章思考与练习题
第九章 供应链管理
第一节 供应链与供应链管理的概念
第二节 供应链管理的主要内容
第三节 供应链的构建
第四节 供应链合作伙伴的选择
第五节 供应链管理过程
本章小结
案例1 福特：顶级供应链之旅
案例2 神龙公司获奖
本章思考与练习题
第十章 物流产业与国民经济
第一节 物流产业的范畴
第二节 物流产业构成要素
第三节 物流产业在国民经济中的地位
本章小结
案例 河北：沿海产业集群与港口赛跑
本章思考与练习题
第十一章 应急物流
第一节 应急物流基本认识
第二节 应急物流理论研究
第三节 应急物流发展现状
本章小结
案例 灾害与应急物流
本章思考与练习题
第十二章 现代物流设备与技术
第一节 物流标准化
第二节 物流技术与设备概述
第三节 运输设备
第四节 仓储、装卸搬运、包装设备
本章小结
案例 中海完善的物流信息化系统
本章思考与练习题
参考文献